미국, 유럽의 보험기업의 성공원인 비교분석

서 론

미국 하버드대학껓 경영댿�학원 교수 마이클 유진 포터(Michael E. Porter)에 따르면 “어떤 기업이라도 모든 고객을 다 만족시키려 해서는 산업 평균치 이상의 수익을 올리기 어렵기 때문에 자사에 경쟁우위를 가져다줄 경쟁전략을 골라야 한다. 경쟁전략으로는 차별화 전략, 집중전략 외에 원가우위 전략이 있다.” 라고 주장하였다.

차별화전략은 고객이 가치 있게 여기는 제품이나 서비스의 속성을 찾아 해당 사업 분야에서 이런 속성을 충족시킬 수 있는 독특한 제품이나 서비스를 공급하여 경쟁우위를 확보하겠다고 하는 전략이다. 보험을 적용해 보면 경쟁사들보다 고객니즈에 알맞은 보험 상품 및 보험서비스를 차별화 시켜서 비싼 값을 받아서 팔면서도 시장에서 잘 살아남겠다는 것이다.

집중화전략은 특정의 고객층, 제품, 시장, 기술 등 비교우위가 있는 부문에 회사의 노력을 집중시킴으로 경쟁우위를 확보하고자 하는 전략이다. 다시 말해 어떤 분야에 특출하게 잘하는 게 있거나, 어떤 고객층만 노리거나 해서 그곳만 집중적으로 투자하고, 기술개발하고 그 분야에서만 완전최고가 되어 다른 경쟁사가 감히 범접치 못하게 하는 전략으로 보험을 적용해 보면 특정보험 상품 개발 및 판매에 집중하는 전략인 것이다.

원가우위전략은 경쟁기업에 비하여 낮은 비용구조를 유지하여 경쟁우위를 달성하려고 하는 전략이다. 경쟁사에 비해서 상대적으로 높은 시장점유율과 규모의 경제를 달성할 수 있는 설비, 각종 비용절감 플랜 등을 이용하는 것을 말한다. 보험을 적용해 보면 결국 경쟁사보다 원가를 절감하여 값싼 보험 상품을 팔거나 시장에서 확고한 위치를 차지하려는 전략인 것이다.

그럼 이왿� 같은 경쟁전략으로 유럽 및 미국의 보험기업이 성공할 수 있었던 원인을 비교 분석을 해보겠다.

본 론

다이렉트 보험을 통한 원가 우위 전략으로 성공한 AXA
세계에서 가장 강력한 보험 브랜드의 이름, 그것은 바로 AXA이다.