문제해결모��의 개요 및 기법

사회복��실천의 발달과정에서 개별사회사업의 이론과 실천의 발달은 사회복지 전문직을 정립하는 계기가 되었으나, 개인의 심리문제에 지나치게 집착함으로써 결과적으로 사회복지내에 과도하게 분화된 전문화를 야기하였다.
또한 하나의 기술이나 실천영역을 강조하는 사회복지 전문직내의 동향은 다양한 요인이 복합적으로 작용하는 실천영역에 대해서는 효과적으로 대처하지 못하는 한계를 낳게 되었다. 전통적 방법의 한계를 정리하면 다음과 같다.
첫째, 특정문제 중심의 개입을 하고 있어 최근의 복잡한 문제상황에 대해 적절히 개입하기 어려운 상황이 발생한다. 따라서 전통적 방법은 이러한 외부적 환경에 의해서 자체적인 한계점을 도달해 있다.
둘째, 전통적 방법은 지나친 분화, 전문화로 서비스의 파편화 현상을 초래함으로써 다양한 문제왿� 욕구를 가지고 있는 클라이언트가 여러 기관이나 사회복��사를 찾아다녀야 하는 부담감을 야기한다.
셋째, 전문화 중심의 교육훈련은 사회복��사의 분야별 직장 이동에 도움을 주지 못한다.
넷째, 공통기반을 전제하지 않은 분화 및 전문화는 각각 별개의 사고왿� 언어 및 과정을 보여줌으로써 사회복지 전문직의 정체성 확립에 장애가 된다.
이러한 전통적 방법의 한계를 보완하고자 분화 및 전문화되어 있는 사회복��실천방법을 통합하려는 시도가 나타나기 시작하였는데, 통합적 방법 중에서도 오랫동안 사회복지 실천의 기저가 되고 있는 문제해결에 대해 자세히 살펴보고자 한다.

인간의 삶은 ‘문제의 연속선상’에 있으며, 이 문제란 인간의 성장과 변화, 발전의 동기를 부여하고, 또한 그것의 결과물로 보고 있으며, 모든 인간의 삶은 문제해결과정이며, 인간은 문제를 해결하기 위한 능력이나 강점을 본능적으로 가지고 있는 존재이라는 기본가정으로부터 문제해결 모델은 출발한다. 하지만 일반적으로 클라이언트는 여러 가지 이유로 그들의 일상적인 문제해결의 방법이 부적절하거나 사용하기 어려울 경우 현재의 문제를 해결하기 위하여 물질적, 실제적 도움을 사회복지기관에 요구하게 된다.