기록의 종류왿� 특성(과정기록, 이야기체 요약기록, 문제중심기록)에 대하여 서술하시오.

기록은 전문성과 서비스의 질 향상을 위해 매우 중요하고 가치 있는 일이다. 책임 있는 전문 사회복��사로서 서비스의 모든 단계를 기록하고 보관할 의무가 있다. 사회복지 개입과 실천과정에 대한 기록은 클라이언트의 상황에 대하여 확인하고 기술하는 것으로 서비스의 목적과 과정, 개입과정과 결과를 한 눈에 볼 수 있게 한다. 기록은 사회사업실무의 중요한 부분이며 필수과정이다. 기록의 내용과 구성은 오랜 기간을 거쳐 변화되기는 하였지만 여전히 클라이언트에 대한 서비스를 기록한다. 사회복지실천에서 기록은 쓰이는 용도가 다양할 뿐 아니라 중요한 의미를 지니는 과정이다. 사회복지실천의 기록은 사회복��사가 개입한 사례를 계획에서부터 종결과 사후지도까지의 전 과정을 합당한 형식을 갖춘 틀에 따라 객관적으로 서술하는 것을 말한다. 이에 본론에서는 기록의 종류왿� 특성(과정기록, 이야기체 요약기록, 문제중심기록)에 대하여 서술하고자 한다.

1. 과정기록
1) 과정기록의 개요
과정기록은 원조과정이나 클라이언트왿� 사회복��사의 상호작용과정을 있는 그대로 세부적으로 기록하는 방법이다. 과정기록은 사회복지실천의 시작 무렵에, 클라이언트에 대한 사회적 조사가 중요한 목적일 때, 이 기록을 통해 클라이언트 및 그들의 사회적 상황에 대해 말하고, 행동하고, 관찰하고 추측한 것 등 모든 것을 사회복��사가 기록하는 방법을 말한다. 과정기록의 방법에는 클라이언트왿�의 면담에서 일어난 것과 사회복��사가 직접 관찰한 것들을 인용부호를 써서 직접인용으로 기록하는 게 있고 또 간접적으로 말을 풀어서 기록하는 방법이 있다. 기록방법 중 가장 오래된 것으로 사회복지실천에서 초보 사회복��사들을 위한 교육용이나 슈퍼바이저로부터 자문을 받기 위한 기초자료로서 유용하게 활용된다.

2) 과정기록 방법
①클라이언트왿�의 면담과정에서 일어난 것, 사회복��사가 관찰한 것들이 연극 대본처럼 직접적인 인용으로 기록되기도 하고, 이를 간접적으로 풀어쓰기도 한다.
②면담을 녹화한 오디오테이프나 비디오테이프를 듣고 관찰된 모든 것을 기록하며 대부분의 과정기록에 직접적인 인용을 사용한다.(Wilson, 1980)