[동기붿�여이론] 동기부여의 내용이론과 과정이론

동기부여에 대한 이론은 그 발달과정을 중심으로 크게 내용이론과 과정이론, 그리고 강화이론으로 구분할 수 있다.
내용이론은 주로 인간을 동기부여 시키는 것이 무엇인가에 대해 관심을 지니고 있는 반면, 과정이론에서는 동기부여의 과정을 분석하고 동기부여에 영향을 미치는 여러 변수간의 상호관계의 분석에 관심을 갖는다. 그리고 강화이론은 개인의 행동을 그의 결과로 설명하는 이론이다.

I. 동기부여에 대한 내용이론

동기부여의 내용이론에서는 어떠한 요인이 인간의 행동을 불러일으키고, 유지시키며, 또 행동을 하지 않게 하는지에 대한 초점을 두고 있다. 대표적인 이론으로는 매슬로우(A. Maslow)의 욕구 5단계설, 앨더퍼(C. Alderfer)의 ERG이론, 허즈버그(F. Herzberg)의 2요인이론(two factor theory) 맥클리랜드(D. C. McClelland)의 삼동기이를 등이 있다.

(1) 매슬로우의 욕구 5단계설

매슬로우는 자신이 평가하기에 일단 자기실현에 성공하였다고 본 역사적인 인물, 생존해 있는 유명인, 존경한 친구들을 대상으로 한 연구를 통해 인간이란 존재는 자기실현능력을 가지고 있으며, 이를 달성하고자 노력해 나간다고 보았다. 그러나 이러한 자아실현(self-actualization)의 단계가 곧 바로 달성되는 것이 아니라, (1) 생리적 욕구(Physiological needs), (2) 안전의 욕구(safety and security needs), (3) 소속 및 애정의 욕구(social needs), (4) 존경의 욕구(ego and esteem needs)왿� 같은 4가지의 욕구단계가 차례차례로 먼저 이루어진 후에야 (5) 자아실현(self-actualization needs) 단계에 이른다고 주장하였다.

(2) 앨더퍼의 ERG이론

앨더퍼(C. Alderfer)는 매슬로우의 이론이 지닌 이론적인 한계를 극복하고자 실제 조직에 대한 현장조사를 통해 요인분석을 해 본 결과, 인간의 욕구는 존재욕구(existence needs), 관계욕구(relation needs), 성장욕구(growth needs)로 구분할 수 있음을 제시하였다.