효율적인 인졵자원 관리(대한항공)

1) 대한항공의 인사철학

대한항공의 인사는 그 대상인 구성원들을 양적개념이 아니라 질적 개념으로 파악하는데서 시작합니다. 따라서 구성원은 관리, 통제의 대상인 비용의 개념이 아니라, 투자대상인 자산으로 인식됨으로써 대한항공의 인사는 인재를 찾고, 일에 몰두하게 하고. 유지하여 가지고 있는 실력을 마음껏 발휘할 수 있도록 방향을 설정하고 있습니다. 이에 따라 대한항공의 인사철학은 인사를 운영하는 원칙과 인재상에 반영됨으로써 인사 전반을 움직이는 하나의 Rule로서 인식되고 있으며, 구체적으로 인사제도를 통하여 나타납니다.

2) 인재상 : KALMANSHIP

가) 진취적 성향의 소유자
대한항공의 첫 번째 인재상은 항상 무엇인가를 개선하고자 하는 의지를 갖고 변화를 통해 새로운 가치를 창조해 내고자 하는 진취적인 성향의 소유자입니다. 지금과 같이 급변하는 시대에 필요한 인재는 고정관념을 깨뜨리고 미래를 관리할 수 있는 진취적인 사람이기 때문입니다. 그러므로 대한항공은 주어진 일에 대해 항상 무언가 개선하고자 하는 의지를 갖고 사람들의 머리 속에 고정관념의 틀을 깨며 항상 변화하고 발전을 꾀하는 진취적인 사람들을 원합니다.

나) 서비스 정신과 올바른 예절을 지닌 사람
대한항공의 두 번째 인재상은 단정한 용모왿� 깔끔한 매너, 따뜻한 가슴으로 고객을 배려하는 서비스정신과 올바른 예절을 지닌 사람입니다. 항공사란 그 자체가 서비스의 결정체로 단정한 용모왿� 깔끔한 매너, 따뜻한 가슴으로 고객을 배려하는 모습은 모든 항공사들이 자기 직원에게 공통으로 바라는 이상적인 이미지이기 때문입니다. 항공사에 있어 주인정신과 프로정신은 바로 서비스 정신으로 나타나게 됩니다.

다) 국제적인 감각의 소유자
대한항공의 세 번째 인재상은 자기중심사고를 탈피하여 세계의 다양한 문화를 이해할 수 있는 세계인으로서의 안목과 자질을 갖춘 국제적인 감각의 소유자입니다.