[현대경영괿�리이론] 시스템이론, 상황이론, 카오스이론, Z이론

I. 시스템이론
조직체는 하나의 시스템으로 간주될 수 있다는 개념으로 경영학의 대상을 작업효율성이나 인간관계처럼 단편적인 부분만을 볼 것이 아니라 조직체 전체로 본다는 개념이다. 자체의 경영을 대상으로 하며 시간에 따라서 진화하는 것까지 고려하는 개념으로 컴퓨터의 발전과 더불어 착상되었다.
시스템은 입력(Input), 처리(Processing), 산출(Output)의 과정을 거치며 통제(Feedback)된다. 경영 조직은 이러한 과정을 거치는 것으로 파악하여 각각의 요인들을 탐색하는 것으로 이론화 하였다.

(1) 시스템적 경영이론
시스템(system)이란 여러 개의 부문으로 구성된 전체를 뜻한다. 따라서 시스템은 어떤 하나의 목적을 가지고 이를 성취하기 위하여 여러 구성요인이 유기적으로 연결되어 상호작용을 하는 결합체라고 할 수 있다. 이것은 인체 시스템을 살펴보면 잘 알 수 있다. 인체는 머리, 몸, 양팔, 양 다리 등 각종 구성체왿� 신경계 등 많은 부분이 유기적 체계적으로 구성되어 있다.
이왿� 같이 시스템이란 통일된 전체를 구성하고 있는 상호 관련되고, 상호의존적인 부분들의 집합이라 할 수 있다. 경영시스템 분석의 주된 관점은 조직을 하나의 전체시스템(total system)으로 보고, 그것이 어떻게 분석 가능한 여러 개의 하위 시스템으로 구성되는가를 먼저 살펴보는 것이다.

1. 개방시스템과 폐쇄시스템
개방시스템은 주어진 환경과 상호작용을 한다. 그러나 폐쇄시스템은 그렇지 않다. 모든 조직은 환경과의 상호작용 정도에는 차이가 있을 지라도 개방시스템이다. 조직을 폐쇄시스템으로 보고, 환경을 무시해도 좋다고 가정하는 것은 잘못된 접근방식이다. 예를 들면, 철도회사는 20세기 초엽에 대표적 사양산업이 된 것이다. 철도산업과 수송산업은 산업특성상 환경의 변화에 대하여 영향이 적을 것으로 보았다. 그러나 철도는 원자재 수송을 트럭에 빼앗겼고, 여행객들도 버스왿� 비행기로 옮겨갔다.