사업성공을 위한 유통관리에 대한 이해

1. 유통관리의 개념
1.1. 유통관리의 정의
유통(流通, distribution)은 마케팅 활동의 일환으로 자사의 제품이나 서비스를 어떤 유통경로를 통해 표적 시장이나 고객에게 제공할 것인가를 결정하고 새로운 시장기회왿� 고객 가치를 창출하는 일련의 활동이다. 또한 유통은 생산과 소비를 잇는 경제활동으로 공급업체로부터 최종 소비자로 이어지는 하나의 유통시스템(혹은 유통경로시스템)은 제조업체가 생산한 제품이나 서비스가 흘러가는 단순한 경로가 아니라 새로운 가치왿� 소비를 창출하는 토대가 된다.

기업의 유통 활동은 상품이나 서비스가 생산자나 서비스 제공자로부터 최종 고객에게 이르는 과정에 개입되는 다양한 조직들 사이의 거래 관계를 설계하고 운영하며, 그것을 통해 협상, 주문, 촉진, 물적 흐름(수송, 보관), 금융, 대금 결제 등과 같은 유통(혹은 마케팅) 기능의 흐름을 촉진시키는 활동을 의미한다.

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2. 유통의 변화왿� 발전 현황
유통은 거시적으로 경제, 사회, 문화왿� 함께 변화하고 발전하였다. 특히 산업혁명에 의해 야기된 초기 산업사회에서 대량생산이 가능해짐에 따라 생산과 소비가 분리되는 초보적인 유통기능이 발생하였다. 그리고 후기 산업사회로 넘어가면서 제조업체는 생산기능을, 유통업체는 다양한 유통기능을 수행하는 경영의 분업화가 이루어졌다. 이왿� 관련하여 유통채널의 진화 과정을 다음과 같이 구분할 수 있다.

① 전통시장 단계 : 제조업체왿� 소매업체 모두 소규모 형태이고 특정 시장 안에서 차지하고 있는 업체별 점유율도 매우 낮은 수준의 시장이다.

② 제조업체 우위 단계 : 특히 소비재시장의 경우에 미국 등 선진국 시장에서는 1960년대 초까지, 한국의 경우는 1980년대 후반까지의 시장을 말한다.

③ 소매업체 성장과 제조업체 국제화가 동시에 또는 연이어 나타나는 단계이다.

④ 제조업의 국제화가 진전됨에 따라 각 시장의 소매업체들도 연합하여 제조업체의 세력과 균형을 이루게 되면서 소매업체가 국제화되는 단계(예: 마트의 성장, 카테고리 킬러의 성장)이다.