신세계백화��인졵자원괿�리,신세계��사관리,신세계백화��HRM

Ⅰ. 서 론
인적자원관리란 인력의 충원과 유지·활동·개발에 관한 계획적이고 조직적인 관리활동의 체계를 말하는데, 인적자원관리의 가장 중요한 과제는 조직의 목표왿� 개인의 목표가 조화를 이루도록 하는 일이다. 현대의 인적자원 관리는 구성원존중과 조직발전이 조직의 목표달성과 동시에 이루어질 수 있도록 초점을 두고 접근하고 있으며 환대산업에서의 인적자원관리는 고객접점에서 Service Quality로 기업 간 경쟁력을 갖출 수 있고 어떻게 관리하느냐에 따라 기업성과에도 영향을 끼치는 중요한 요소이다. 그 중 환대산업 중 우리에게 있어 생활의 한 부분이며 소비자왿� 떨어지려야 떨어질 수 없는 백화점, 그 중에서도 신세계백화��에 대해 조사해보기로 했다. 신세계의 인적자원관리 시스템은 윤리경영과 투명성을 바탕으로 이를 가능케 하는 노사관계의 중요성을 역설하며 운용되어 대외적으로도 그 우수성을 인정받았다. 2009년 노동부 주최 노사문화 우수 기업으로 선정되었고 2010년 경영자 총 협회가 주관하는 노사협력대상도 수상하였는데 노사 신뢰 기반의 인재 양성, 상생의 노사관계, 사원들의 일과 삶의 조화라는 3가지 원칙으로 다양한 노사 협력 프로그램을 시행해 왔으며 노사관계 개선을 위한 모니터링과 직원교육, 고충처리 제도 활성화, 파트타임 직원 전원 정규직 전환 등 상생의 노사문화를 조성하기 위한 노력을 노동부에서 높이 평가하였다. 이렇듯 우리의 생활과도 밀접하며 접촉 빈도도 높고, 우수한 노사문화를 이룰 수 있었던 신세계백화��의 인적자원관리 시스템에 대해 알아보고자 한다.

1. 기업소개 및 연혁
국내 최대 그리고 국내 1위인 유통 업체로 특히, 신세계백화��은 국내 최초로 백화점을 개점하고 현재 전국 12개의 백화점을 보유하고 있다. 신세계백화��은 1930년 설립된 미스코시백화점 경성 지점을 시초로 삼고 있으며 이 점포를 1950년대 동화백화점이 인수하여 경영하다가, 이를 1963년 다시 삼성그룹이 인수하면서 상호가 현재왿� 같이 변경되었다.