간호괿�리학실습/켿�이스/사례보고서

Ⅴ. 문제의 진술
문제 : 부족한 인력과 관련된 과도한 업무부담

 내용적 측면
- 과도한 업무 부담에 대한 직원에 대한 보상체계 시스템을 구축 할 수 있는가?
- 간호부나 간호단위 내에서 부족한 인력의 업무분담을 해결 할 수 있는가?
- 병원 내에 과도한 업무에 따른 인력부족을 대체하거나 고용할 수 있는 시스템이나 프로그램이 있습니까?

Ⅵ. 대안탐색
1) 각 병동 별로 간호사가 하지 않아도 되는 업무를 수행하는 것은 아닌지, 특정 간호사에게만 업무가 편중된 것은 아닌지 등에 대한 업무 평가를 간호직원 관찰을 통해 실시하고 병동의 간호사들에게 익명으로 맡은 업무 내용과 그 범위, 업무가 과도한지 여부에 관해 설문지를 돌려 조사한다.
2) 관찰 및 조사한 내용을 바탕으로 간호사가 아니어도 할 수 있는 업무 즉, 환자 이송, Bed making, Feeding 등은 간호조무사 및 간병인이 수행하도록 하고 간호사는 환자 관찰 및 관리에만 중점적으로 투입되도록 한다. 또한, 특정 간호사에게만 편중된 업무가 있었던 경우에 그 사유를 해당 병동 수간호사에게 연락하여 알아보도록 하며, 부당한 업무의 편중일 시 관련자들에게 불이익을 줄 수 있다.
3) 병동의 인력 부족으로 인하여 과도한 업무를 수행해야 하는 경우, 각 병동별로 필요한 간호사의 수를 파악하여 신규간호사의 채용 시 기존 채용 시보다 1, 2명의 추가 채용을 할 수 있다.
4) 신규간호사 채용 후, 병원조직 수준에서 전문지식과 기술을 함양할 수 있는 적절한 교육과 훈련 기간을 기존의 한 달에서 최소 두 달로 연장하여 병원과 해당 병동에 충분히 적응하고 담당 업무에 대해 이해, 숙달할 수 있는 기회를 만들어 업무 미숙으로 인한 부담 등으로 짧은 기간 내에 퇴직하지 않도록 한다.
5) 병원의 간호부에서는 병동의 모든 간호사에게 초과근무를 하지 않을 것을 권장하고 신규 간호사의 경우에는 연장근무를 최대 1~2시간까지만 연장이 가능하도록 규칙을 정할 수 있다.