국제마케팅6 글로벌 마케팅조사 방법론

1. 글로벌 마케팅 조사의 범위왿� 조사과정
1- 국제 마케팅 조사의 개론(introduction)
1) 정보 : 성공적 마케팅 전략과 마케팅 실수 회피를 위한 핵심 성분
2) 마케터 : 필요자질 – 전문성과 유연성
시간, 비용, 현재 기술력의 한계 내에서 정확하고 신뢰성 있는 데이터를 찾아야 함.
정보에 대한 Research Skill의 이해가 필요
3) 능력 있는 조사자
정교하고 적합한 기술과 방법을 활용하는 능력
뛰어난 소통 기술 – 특히, 문제 정의왿� 보고서 전달 과정에서
4) 마케팅 조사 : 마케팅 의사결정에 중요한, 데이터를 수집 분석 기록하는 체계적 활동
= 국제 마케팅 조사 : 기업의 국제 마케팅 활동과 관련된 여러 의사결정에 필요한 각종 자료나 정보를 체계적이고 과학적인 방법으로 수집, 정리, 분석하는 과정
5) 국제 마케팅 조사의 두 문제
(1) 이문화 간 의사소통과 (2) 다른 연구 환경
마케터가 조사자에게 의뢰를 할 시 이상의 두 문제를 고려하도록 하는 것이 국제 마케팅 조사이다.

2- 국제 마케팅 조사의 폭과 범위
- 국내 vs 해외 마케팅 조사의 기본적 차이
해외 조사에서 요구되는 조사가 더욱 폭 넓다.
- 조사의 3가지 타입
1) 거시적 변수(general information) – 시장의 전반적인 상황 / 거시적
2) 미래 마케팅 수요를 예측하는 데 필요한 정보
3) 구체적(특정) 시장 정보 – 국내 시장 조사에 적합 / 미시적
※ 미국의 마케팅 리서치 지출이 가장 높은 이유 : B2B (시장의 크기가 B2C보타 큼)에 많이 관여되어 있기 때문

3- 조사 절차
1) 문제 정의 및 조사 목표 설정
2) 조사 목표의 달성을 위한 정보 원천의 확인
- 주로 2차자료(Secondary data)가 있는지 확인화는 과정
3) 조사자 노력의 손익을 고려
- 즉, 조사를 맡길 시의 비용과 이익을 따져 보기
4) 1차 혹은 2차 혹은 둘 다의 자료를 모으기
5) 결과를 분석, 해석 및 요약
6) 결과를 의사결정자에게 효과적으로 보고