우버 Uber 마케팅

1. 우버 Uber 서비스소개
우버 (Uber)는 이동은 해야 하지만, 차는 없고 짐이 아주 많아 택시를 잡지 못하는 특정 고객집단과 이들을 대상으로 제공되는 운송 서비스, 그리고 이들을 이어주는 플랫폼으로 구성된 서비스이다. 급변하는 환경 속에서 플랫폼 중개라는 서비스를 능동적으로 발견하고 사업을 실행하고 있으며 우버 서비스를 통해 이미 많은 고객 기반 층을 확보하였고 이를 무시하지 못하는 업체들과 연계하여 더욱 더 많은 부가가치를 창출해내었다. 장거리 음식 배달 중개 서비스인 우버이츠도 그중 하나이다.

2. 우버의 탄생과 현황

택시사업의 본격적 시작은 리무진 등의 black car로부터 시작했다. 그리고 무조건 사전 예약제로만 운영했으며, 출발점부터 도착점까지 승객을 태워다 주면서 예약 오차를 최대한 줄이는 과정에서 요금이 조금 비싼 서비스이기 때문에 출장을 가는 비지니스맨들이 많이 이용했다.
그러다가 파일공유서비스를 런칭해온 사업가 트래비스 칼라닉과 web discovery왿� 조언을 해주는 사업가 가렛 캠프는 Kalanick의 아이디어로 Uber 앱을 아이폰 어플로(프로토타입) 출시하기에 이르렀다.
가렛 캠프의 목표는 파리에서 추운 밤에 택시를 잡을 수 없었으며 잡는다 해도 비쌌던 전통적 서비스보다 저렴하게 black car service를 이용하게 하는 것이 목표였고, 후에 몇 택시기사왿� 함께 UberCAB을 설립하였다.현재 우버는 65개국 600여 개 도시에서 서비스를 제공하며 기업가치는 60조원을 넘었다고 한다.

3. 우버의 한국진출

국내에는 우버가 2013년 들어왔다. 하지만, 우버는 방송통신위원회왿� 서울시가 규제를 받게 되었다.
다른 나라에서왿� 마찬가지로 우리나라에서도 우버택시 운행에 대해 반대의 목소리가 높다. 특히 일반택시 영업을 하는 측의 반발이 거세다. 택시운송사업조합은 “운전자의 검증이 민간기업에 맡겨져 있어 전과자 조회가 이뤄지지 않는 등 승객의 안전이 확실히 보장되지 않고 있다”고 비판한다.