공급망 관리 - Dell 의 SCM 전략분석을 중심으로 -

1. 공급망관리의 의의
공급망관리는 최근 새로운 경영 패러다임으로 정착되고 있다. 경영환경이 급속히 정보화･글로벌화 추세로 이행하면서 이제 경쟁력의 원천은 단일 기업의 차원을 넘어 그 기업이 속한 전체 공급체인의 차원으로 이행되었다. 따라서 최근 공급망관리에 대한 관심이 점차 높아지고 있다. 공급망관리(Supply Chain Management: SCM)란 공급체인관리 또는 공급연쇄관리라고도 부르며 부품･기자재･원료 등의 구매 및 조달뿐만 아니라 제조･보관 및 운송･판매를 포함한 가치사슬(value chain) 전체에 대해 통합적인 합리화를 추구한다는 개념이다. 공급체인은 부품 및 원료 또는 기자재 공급업체･제조 및 조립업체･운송 및 보관업체･유통 및 판매업체･소비자 간의 물퓨･정보･자금흐름과 상호작용 프로세스를 통칭한다. 공급체인관리는 새로운 유행어라기 보다는 종래의 로지스틱스 관리 및 물류관리의 개념 및 방법론이 좀더 통합적인 관점에서 재조명되고 있다고 볼 수 있다. 따라서 최근에는 제품 및 제조기술이 보편화됨에 따라 격화된 경쟁하의 생존 전략으로서 납기 및 코스트 등에 대한 고객만족을 극대화하기 위한 물류 및 공급체인관리의 중요성이 부각되고 있다. 일반적으로 제조업체들은 생산에 필요한 부품을 구입한 다음 제품을 만들어 이를 시장에 파는 일련의 공정을 지니고 있다. 이 경우 원자재를 납품하는 부품 공급업체왿� 소비자가 항상 호흡을 같이 할 수는 없다. 상품은 날개 돋친듯 팔리는데 부품조달은 제대로 되지 않은 경우도 있고 재고는 쌓이는데 판매활동은 여의치 않은 경우가 있다. 만약 이를 부품업체왿� 소비자를 유기적으로 연결, 하나의 기업이 움직이는 것처럼 통합할 수 있다면 경쟁력제고에 커다란 힘이 될 것이다.

2. 공급망관리의 주요 흐름도
공급망관리의 주요 흐름도는 첫째, 제품흐름과 둘째, 정보흐름과 셋째, 재정흐름으로 대별할 수 있다. 이 경우 제품흐름은 공급자로부터 고객으로의 상품 이동은 물론 어떤 고객의 물품 반입이나 애프트서비스 요구 등을 모두 포함하고 있다.