유통경영의 기초

1. 소매업의 기능
소매상은 소비자가 원하는 상품과 서비스를 소비자가 원하는 장소에서 구매하도록 함으로써 소비자 니즈를 충족시킨다. 또한 소매상은 생산자에게는 그들의 제품을 판매할 수 있는 시장을 제공하는 역할도 한다. 뿐만 아니라 소매상은 유통경로의 마지막 단계에서 최종 소비자왿� 직접 접촉함으로써 생산자왿� 도매상의 판매성과에도 큰 영향을 미친다.

1) 생산자를 위한 소매업의 기능
(1) 판매활동을 대신해 주는 역할
제조업자가 생산한 제품을 판매함으로써 생산업자나 도매업자가 각자 본연의 업무
에 전념할 수 있도록 해준다.

(2) 소비자 정보를 제공해 주는 역할
소비자왿�의 접촉을 통해 얻은 상품에 대한 소비자의 요구에 관한 정보를 생산자에
게 전달하여 상품개발·계획·생산 등에 활용하도록 한다.

(3) 물적 유통기능을 수행하는 역할
운송·설치·보관 등 각종 물적 유통기능을 수행한다.

(4) 금융기능을 수행하는 역할
제조업자의 제품 구입시 제품대금을 지불함으로써 생산자의 자금순환을 도왿�준다.

(5) 판매촉진기능
판매실적을 올리기 위하여 자체적으로 소비자들에게 광고왿� 판매 촉진활동을 하게 되는데 이러한 활동은 간접적으로 생산업자나 도매업자들의 판매 촉진활동을 도왿�주게 된다.

2) 소비자를 위한 소매업의 기능
(1) 상품구색 제공기능
소비자에게 적정한 가격과 우수한 품질을 지닌 상품을 제공하기 위해 다양한 상품구색을 제공한다. 소매상은 취급하는 상품구색의 폭과 깊이에 따라 여러 형태의 업태로 나누어진다.

(2) 상품 소량분할기능
소매상은 제품을 박스 단위나 벌크 형태로 생산자나 도매상으로부터 공급받아 소비자가 원하는 형태인 소량으로 판매한다. 이를 통해 소매상은 소비자에게 제품을 원하는 형태로 제공하면서 유통경로에서의 비용을 절감시켜 준다,

(3) 재고보유기능
소매상은 소비자의 수요에 신속하게 대응할 수 있도록 적정량의 재고를 확보·유지한다. 이러한 소매상의 재고보유는 생산자나 도매상의 재고 분산에 도움을 주고, 소매업체로의 배송횟수를 줄임으로써 유통경로상에서 물류비용을 줄이는 효과도 있다.