허시왿� 블랜차드의 리더십 상황이론을 설명하라

허시왿� 블랜차드(P. Hersey and K. Blanchard)의 상황적 리더십 이론(situational leadership theory)은 수명주기이론(life cycle theory)이라고도 하는데, 오늘날 기업과 군대에서 훈련프로그램으로 널리 쓰이고 있는 이론이다. 이 이론에서는 리더십 효과가 부하들에게 달려 있다고 하였다. 리더를 인정하거나 거부하는 사람들이 바로 부하들이기 때문에 리더십 효과는 부하들의 행동에 달려 있다는 것이다.
따라서 어떤 리더십 유형이 적절한지는 부하들이 어떤 유형의 리더십을 받아들이자 쉬운 상황에 있는지에 따라 결정된다.
부하들이 상대적으로 쉽게 받아들일 수 있는 리더십 유형은 그들의 성숙도(maturity)에 따라 달라진다.

I. 부하의 성숙도

여기서 성숙도란 부하가 과업을 완수하기 위한 능력과 의지를 말한다. 허시왿� 블랜차드는 부하들의 성숙도를 다음과 같은 네 가지 단계로 구분하였다.

1. 성숙도 1(M1)
: 부하들이 직무를 수행할 수 있는 능력과 의지가 모두 없는 단계이다.

2. 성숙도 2(M2)
: 부하들이 직무를 수행할 수 있는 능력은 없지만 수행하고자 하는 의지는 있는 단계이다.

3. 성숙도 3(M3)
: 부하들이 직무를 수행할 수 있는 능력은 있지만 의지는 없는 단계이다.

4. 성숙도 4(M4)
: 부하들이 직무를 수행할 수 있는 능력과 의지를 모두 가지고 있는 단계이다.

II. 리더십 유형
또한 이 이론에서는 피들러가 제시한 과업행동(task behavior)과 관계행동(relationship behavior)을 기반으로 하여 이에 높음(high)과 낮음(low)이라는 개념을 추가함으로써 리더십을 네 가지 유형으로 제시하고 있다.

1. 지시적(telling : 높은 과업행동, 낮은 관계행동, S1)

: 리더가 역할을 규정하고 부하들에게 과업수행을 위해 무엇을, 언제, 어떻게, 어디서 할 것인가를 지시한다. 부하들에게 과업과 관련해 구체적으로 지시하는 리더십 유형이다.