도요탿� TOYOTA 마케팅전략과 STP분석

1. 도요탿� TOYOTA 기업소개
도요탿� TOYOTA는 1937년 8월 28일에 설립되었다. 1938년 Honsha 공장에서 생산을 시작한지 20년만인 1957년 도요탿� 자동차는 미국 시장에 최초로 진출하게 된다. 이후 1984년 도요탿� 자동차는 제너럴 모터스왿� 합작 투자를 통해 미국에서 생산을 시작한다. 국내(일본)에선 1999년 누적 생산량 100만대를 돌파하게 되었고 이루 중국,프랑스에서도 생산을 시작하며, 도요탿� 자동차는 글로벌 기업으로 성장하였다.
도요탿�의 경영철학은 신뢰받는 기업 지향. 모든 소비자에게 믿음을 줄 수 있는 경영을 중요시 하였고 살기 좋은 지구왿� 풍요로운 사회 만들기. 자연과 인간사회의 공생을 모색하며 지속적인 경영이 가능하게 만들었다.
마지막으로 개인의 창조력과 팀웍 중요시. 개개인의 생각을 모두 수용하여 조직 내 최고의 팀웍을 꿰하였다. 넷째, 뛰어난 상품과 서비스 제공. 기업이 존속해야 하는 목적을 달성시켜주는 수단이라 할 수 있다.

2. 도요탿� 기업 경쟁우위
도요탿�는 1970년대 전세계적인 석유파동을 겪으면서 상대적으로 연비가 좋고 가격이 싸다는 장점을 가지고 급속도로 성장하였다. 미국 시장 점유율을 높이기 위해 초기 질좋은 소형차 위주의 저가 정책을 폈지만 이후 렉서스라는 뛰어난 품질과 기술력을 장착한 최고급 브랜드를 발매함으로써 수익성과 브랜드의 이미지를 높였다.
또한 전기 모터왿� 내연기관을 장착해 연비를 향상시킨 하이브리드 자동차를 최초로 상용화하는 기술력을 가지고 있어 지속가능한 성장이 가능하다.

3. 도요탿� 마케팅 STP분석
(1) Segmentation
1) 소비자들을 중심으로 분류
* 소비자들의 브랜드 애호도를 기준으로 분류할 수 있다.
a. 친구(WOW)
- 브랜드를 친구로 생각, 완전히 고객의 마음속에 자리 잡음 으로써 다른 브랜드가 차지할 자리가 없음.
b. 충성고객(LOYAL)
- 미래 구매를 약속함
c. 만족한 고객(SATISFED)
- 재 구매 할 수도 있고 안할 수도 있음