사우스웨스트 항공 사례를 통한 STP 및 4P 전략분석(직접 자료 참고 후 작성 A+레포트)

-요약-
STP 및 4P 분석을 통해 각 전략에는 무엇이 있으며 어떻게 진행되는지 파악하였다. 이 과정에서 STP가 이루어진 다음에 4P가 이루어져야 한다는 마케팅 프로세스의 단계 있다는 것을 알 수 있었다. 이를 기반으로 사우스웨스트 항공사의 STP 및 4P분석을 통해 실제 기업에서는 마케팅이 어떠한 차원에서 이루어지는 알아보았다.

-핵심키워드-
STP/4P/마케팅 믹스/목표시장/마케팅 프로세스/시장세분화/표적시장 선정/포지셔닝

1. STP 및 4P 정의 및 개념
(1) STP
시장세분화(STP)는 마케팅 전략을 설계할 때 가장 중요시되는 요소이다. 성공적인 마케팅 전략을 설계하기 위해서는 2가지 핵심질문을 고려해봐야 한다.
첫째, 어떤 고객을 대상으로 할 것인가? (자사의 목표시장은 누구인가?)
둘째, 선정된 고객에게 어떻게 최선을 다 할 것인가? (자사의 가치제안은 무엇인가?)
기업은 모든 소비자들이 만족할 수 있는 제품이나 서비스를 제공할 수 없으며 이에 전체 시장을 공략하는 대신 자사가 가장 성공적으로 공략할 수 있는 세분시장을 선택하게 된다. 이는 대량 마케팅에서 표적시장 마케팅으로 이동한 것을 의미한다. 즉, 기업은 자사의 마케팅 노력을 분산시키는 방식 대신 그들이 가장 잘 만들 수 있는 가치에 더 많은 관심을 보이는 구매자에게 초점을 맞추는 방식으로 전환하였다.

<중 략>

3. 결론 및 시사점(자신의 생각)
"The Principle of Marketing" 에 따르면, STP는 "from mass marketing to one to one with the Customer"로 정의된다. STP는 기존의 매스 마케팅, 즉 대량생산과 대중 마케팅 체제의 종결을 의미한다. 과거왿� 달리 경쟁제품이 많아졌고 신속하게 진입할 수 있는 시대가 됨에 따라 마케팅의 목표가 점차 개별 고객을 찾고 그들과의 장기적 관계를 유지할 수 있도록 데이터 베이스 마케팅을 활용하는 것이 목표가 되고 있다.