넷플릭스 마케팅

1. 넷플릭스 소개

온라인 동영상 서비스를 제공하는 세계 최대 인터넷 엔터테인먼트 스트리밍 기업인 넷플릭스는 1997년에설립되어 현재 회원들이 오리지널시리즈, 다큐멘터리, 드라마등 다채로운 컨텐츠를 향유하는데 들이는시간은 하루평균 1억시간이상일 정도로 성장하였다
현재 넷플릭스는 캘리포니아 로스가토스에 본사를 두고 있으며, 미국에만 로스앤젤레스, 솔트 레이크 시티, 워싱턴, 뉴욕에 총 4개의 지사를 두고 있으며, 전 세계적으로는 한국, 싱가폴, 스페인, 대만, 인도, 독일, 네덜란드, 브라질, 영국, 일본에 진출해 있다
넷플릭스는 1997년 비디오CD, DVD 대여 사업을 시작으로 현재는 전 세계 190여 개국에 스트리밍 서비스를 제공하는 기업으로 성장하였다.

2. 넷플릭스 기업 핵심역량

넷플릭스 스트리밍 사업의 핵심역량은 기술역량으로서 크게 2가지로 나누어 볼 수 있다.
첫째로 넷플릭스가 활용하고 있는 스트리밍 기술력은 차별화 우위를 제공해 주는 요인이다. 일시적으로 트래픽이 폭증하더라도 어댑티브 스트리밍 기술을 활용하여 사용자가 어디서나 최적의 환경을 누릴 수 있도록 기기왿� 통신 환경에 맞춰 화질을 자동으로 조절한다. 이를 통해 일시적으로 화질이 저하되더라도 영상 송출이 끊기지 않게 한다. 2015년 부터는 영상 분류별 최적화 기술을 도입하여 같은 데이터 용량으로 기존보다 4배 더 긴 스트리밍 서비스를 제공하고 있다
둘째로 빅데이터를 기반으로 하는 추천기능과 오리지널 콘텐츠 제작 능력이다. 넷플릭스는 가입자들이 좋아하는 장면과 싫어하는 장면, 시청 패턴을 개별적으로 분석하여 빅데이터를 구축한다. 이를 기반으로 영상을 추천하는데, 추천 알고리즘은 가입자들의 개인정보는 배제하고 철저히 시청 패턴에 맞는 취향을 분석하는 방식으로, 수천 개의 취향 군을 생성하여 관리하고 있다. 이러한 분석을 토대로 빅데이터가 제작자의 역할을 대체하여 고객이 원하는 감독, 배우, 시나리오 등을 결정해 오리지널 콘텐츠를 제작한다. 드라마 ‘하우스 오브 카드’는 넷플릭스의 오리지널 콘텐츠로 2013년에 제작되었다.