사회복지시설은 크게 이용시설(복지관 등)과 생활시설(너싱홈 등)로 구분하는데, 각자가 거주하고 있는 지역의 이용시설

사회복지조직은 특정한 목적 달성을 위해서 의도적으로 구조화 되며 계획된 단위이다. 목적성과 수단성을 가지고 있는 체계라고 할 수 있다. 사회복지조직에서는 사회복지의 대상이 클라이언트 즉, 인간을 대상으로 한다. 인간의 가치왿� 도덕성을 중시하게 되고 전체적인 접근방식에 의해 개별화된 클라이언트의 욕구 구현에 목적을 두고 있다. 사회복지서비스기술은 사회적 가치에 제약을 받기 때문에 도덕적으로 정당화 되어야 한다. 또한 클라이언트는 투입이며 산출이라고 할 수 있다.
또한 사회복지조직 내의 목표는 모호성을 가진다. 목표에 대해서 조직원 간 합의점을 찾아내기 어렵고 조직 내부의 가치 및 규범, 이념체계 등이 다른 경우도 있다. 이는 사회복지조직에서 사회집단의 다른 목표들을 모두 수용하기 때문에 이 과정에서 목표가 불확실해지고 모호해지는 것이다.
다음으로 조직문화란 조직이 가지고 있는 가치왿� 신념에 의해 형성되는데 조직구성원들이 집단적으로 공유하는 조직 행동의 기본전제이며 조직의 가치왿� 신념, 관습, 규범, 행동양식을 포함하는 것이다.
조직문화의 기능은 조직 구성원들의 생각과 행동하는 관습적이면서 규칙적인 방식이다. 순기능을 살펴보면 조직 구성원들에게 행동의 기준과 방향을 제시하여 구성원들의 행동 또는 태도를 인도하고 규정한다. 또한 조직원들에게 정체성을 심어주고 자기 조직이 타 조직에 비해 어떠한 특징과 우월성을 가지는지 주장할 수 있게 되는데 이는 조직원들의 통합이나 단결을 촉진하는 기능을 하게 된다. 조직문화가 조직의 내부적 단합과 조화를 강화하는 것은 특정조직의 의식, 관습 등은 타 조직과 이질감을 느끼게 하고 조직 구성원 간의 동질성을 높여줄 수 있기 때문이다. 역기능으로는 조직문화가 지나친 정체성 또는 단결심의 강조를 하게 된다면 조직 구성원들의 감정을 자극하고 타 조직의 비난 또는 방해하는 부작용을 나타내게 된다.