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2020년 사회에 나타나는 소비자행동변화에 관한 예측

과목명: 소비자행동론 주제: 2020년 사회에 나타나는 소비자행동변화에 관한 예측 내용: 소비자행동과 관련된 이론(개념)을 하나 선택하여 정리한후 미래에 일어날 수 있는 소비자행동에 미치는 영향에 관하여 사례를 중심으로 정리
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최초등록일 2020.07.27 최종젿작일 2020.07
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2020년 사회에 나타나는 소비자행동변화에 관한 예측
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    소개

    과목명: 소비자행동론
    주제: 2020년 사회에 나타나는 소비자행동변화에 관한 예측
    내용: 소비자행동과 관련된 이론(개념)을 하나 선택하여 정리한후 미래에 일어날 수 있는 소비자행동에 미치는 영향에 관하여 사례를 중심으로 정리

    목차

    I. 서론

    II. 본론
    1. 소비자행동과 관련된 이론 살펴보기

    III. 결론

    IV. 출처

    본내용

    I. 서론

    요즘 기업 간의 경쟁은 그 어느 때보다 치열하다. 기업들은 소비자들의 선택을 받기 위해서 끊임없이 역량을 강화하고, 서로 경쟁을 한다. 소비자들이 원하는 바도 매우 다양하며 이들이 원하는 것 또한 과거에 비해서 훨씬 상향평준화 되어 있기 때문에 기업의 입장에서는 소비자들의 선택을 받기 위하여 지속적으로 노력을 기울여야 한다. 이러한 관점에서 소비자들이 생각을 하는 바나 이들이 움직이는 것을 예측하는 것은 매우 중요하다. 소비자들이 행동을 하는 바는 사회의 변화왿도 밀접한 관련을 맺고 있다. 예를 들어서 현재 인공지능이나 스마트 스피커 등 과거에는 없었던 기술이나 제품들이 속속 등장하고 있다. 인공지능을 통해서는 소비자들이 사전에 검색한 데이터를 바탕으로 추천 상품을 제시해주거나 혹은 광고를 띄우는 것이 가능해진다. 그렇기 때문에 소비자들의 선택을 받기 위해서는 이제 이러한 요소까지 제대로 고려하는 것이 필요하다. 이렇게 소비자들의 행동 패턴에 대해서 파악을 하는 것이 중요하다는 점을 고려할 때 소비자들의 행동에 영향을 미치는 요인과 실제 소비자들의 행동과 관련된 사례에 대해서 살펴보았다.

    II. 본론
    1. 소비자행동과 관련된 이론 살펴보기

    소비자들의 행동이라고 함은 소비자들이 제품을 구매하기 이전부터 제품을 구매한 후까지의 행동을 의미한다.

    참고자료

    · 소비자행동, 이학식, 집현재, 2015.05
    · 글로벌 마케팅을 위한 소비자행동의 이해, 전중옥, 한국학술정보, 2019.02
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