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DIAMOND λ“±κΈ‰μ˜ 판맀자 자료

μ‚¬νšŒλ³΅μθ§ν–‰μ •μ—μ„œ μ„œλΉ„μŠ€μ˜ μ§ˆμ΄λž€ 무엇인지에 λŒ€ν•˜μ—¬ μ„€λͺ…ν•˜μ‹œμ˜€

"μ‚¬νšŒλ³΅μθ§ν–‰μ •μ—μ„œ μ„œλΉ„μŠ€μ˜ μ§ˆμ΄λž€ 무엇인지에 λŒ€ν•˜μ—¬ μ„€λͺ…ν•˜μ‹œμ˜€"에 λŒ€ν•œ λ‚΄μš©μž…λ‹ˆλ‹€.
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μ΅œμ΄ˆλ“±λ‘μΌ 2020.08.20 μ΅œμ’…μ Ώ’μž‘μΌ 2020.08
3P λ―Έλι©λ³΄κΈ°
μ‚¬νšŒλ³΅μθ§ν–‰μ •μ—μ„œ μ„œλΉ„μŠ€μ˜ μ§ˆμ΄λž€ 무엇인지에 λŒ€ν•˜μ—¬ μ„€λͺ…ν•˜μ‹œμ˜€
  • λ―Έλι©λ³΄κΈ°

    λͺ©μ°¨

    1. μ„œλΉ„μŠ€μ˜ 질과 μΈ‘μ •μ΄μœ 
    2. μ„œλΉ„μŠ€μ˜ 질의 κ΅¬μ„±μš”μ†Œ

    λ³Έλε©λ‚΄μš©

    μ˜€λŠ˜λ‚  우리 μ‚¬νšŒλŠ” λ³΅μ§€ν–‰μ •μ„œλΉ„μŠ€μ˜ 양적인 ν™•λŒ€μ™Ώ’ 질적인 κ°•ν™”λ₯Ό μ–΄λŠ λ•Œλ³΄λ‹€λ„ μ ˆμ‹€νžˆ μš”κ΅¬ν•˜λŠ”λ° λ³΅μ§€ν–‰μ •μ„œλΉ„μŠ€μ˜ 양적인 ν™•λŒ€λŠ” 질적인 강화에 λΉ„ν•΄ μƒλŒ€μ μœΌλ‘œ 보닀 λ§Žμ€ μž¬μ›μ„ ν•„μš”λ‘œ ν•˜κ³ , μžμ›(인λ ₯ β€€ μž¬μ› λ“±)의 ν•œκ³„λ‘œ μ„œλΉ„μŠ€μ˜ μš•κ΅¬λ₯Ό μΆ©μ‘±μ‹œν‚€λŠ” λ°λŠ” λ§Žμ€ 어렀움이 μžˆλ‹€.
    이런 κ΄€μ μ—μ„œ, λ³΅μ§€ν–‰μ •μ„œλΉ„μŠ€μ˜ 양적인 ν™•λŒ€λ„ μ€‘μš”ν•˜μ§€λ§Œ 질적인 κ°•ν™”λ₯Ό 좔ꡬ해 κ°€λŠ” 것이 더 λ°”λžŒμ§ν•˜λ‹€κ³  ν•  수 μžˆλ‹€.

    1. μ„œλΉ„μŠ€μ˜ 질과 μΈ‘μ •μ΄μœ 

    μ„œλΉ„μŠ€μ˜ μ§ˆμ€ μ„œλΉ„μŠ€ μ‚¬μš©μžκ°€ μ„œλΉ„μŠ€μ— λŒ€ν•΄ λŠλΌλŠ” 만쑱의 μ •λ„λ‘œμ„œ, μ„œλΉ„μŠ€μ˜ 질이 ν›Œλ₯­ν•˜λ‹€λŠ” 것은 고객이 κΈ°λŒ€ν•˜λŠ” λ°”λ₯Ό μΆ©μ‘±μ‹œμΌœ μ£Όκ±°λ‚˜ κΈ°λŒ€ μ΄μƒμ˜ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜λŠ” 것이닀. μ„œλΉ„μŠ€λŠ” 객관적인 질의 평가가 μš©μ΄ν•œ μœ ν˜•μ˜ μž¬ν™”μ™Ώ’ 달리 μ„œλΉ„μŠ€μ˜ νŠΉμ„±λ“€λ‘œ 인해 μ„œλΉ„μŠ€μ˜ μ§ˆμ„ μ •μ˜ν•˜κ³  μΈ‘μ •ν•˜κΈ°κ°€ μ–΄λ ΅λ‹€.

    참고자료

    Β· μ‚¬νšŒλ³΅μ§€μ˜ 이해 : 윀찬영 μ €, 정민사, 2017
    Β· ν•œκ΅­ μ‚¬νšŒλ³΅μ§€μ‹€μ²œκ³Ό λ³΅μ§€κ²½μ˜ : μ΅œμ„±κ· /μ΄μ€€μš° μ €, νŒŒλž€λ§ˆμŒ, 2017
    Β· μ‚¬νšŒλ³΅μ§€ 사둀관리 : 이채석 μ €, μ–΄κ°€, 2017
    Β· μ‚¬νšŒλ¬Έμ œμ™Ώ’ μ‚¬νšŒλ³΅μ§€ : μ΅œμ„ ν™”, λ°•κ΄‘μ€€ μ™Έ 3λͺ… μ €, μ–‘μ„œμ›, 2014
    Β· μ‚¬νšŒλ³΅μ§€ 행정싀무 : μ΄μ„Έν˜• μ €, 양성원, 2017
    Β· μ‚¬νšŒλ³΅μθ§ν–‰μ •μ˜ 이해 : κ°•μ’…μˆ˜ μ €, 학지사, 2019
    Β· μ‚¬νšŒλ³΅μ§€μ„œλΉ„μŠ€ : ν•œκ΅­μ‚°μ—…μΈλ ₯곡단, μ§„ν•œμ— μ•€λΉ„, 2015
    Β· μ‚¬νšŒλ³΅μ§€μ •μ±…μž…λ¬Έ : κΉ€νƒœμ„± μ €, μ²­λͺ©μΆœνŒμ‚¬, 2018
    Β· 인간행동과 μ‚¬νšŒν™˜κ²½ - κ³ λͺ…μˆ˜/μ΄μŠΉν˜„ μ™Έ 3λͺ… μ €, 정민사, 2018
    Β· μ§€μ—­μ‚¬νšŒλ³΅μ§€μ™Ώ’ μ‚¬νšŒλ³΅μ§€μ‹œμ„€ : 이병둝 μ €, μ²­λͺ©μΆœνŒμ‚¬, 2007
    Β· μ‚¬νšŒλ³΅μ§€μ‘°μ‚¬λ°©λ²•λ‘  : μ΅œμ°½ν˜„, ν™©λ―Όμ²  μ €, μœ€μ„±μ‚¬, 2018
    Β· μ‚¬νšŒλ³΅μθ§μ‹€μ²œλ‘  : μ΄μ˜λΆ„/κΉ€κΈ°ν™˜ λ“± μ €, 동인, 2010
  • μžλ£Œν›„κΈ°

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    - μž‘λ³„μΈμ‚¬ 독후감
    ν•΄μΊ  AI 챗봇과 λŒ€ν™”ν•˜κΈ°
    μ±—λ΄‡μœΌλ‘œ κ°„νŽΈν•˜κ²Œ μƒλ‹΄ν•΄λ³΄μ„Έμš”.
    2025λ…„ 07μ›” 05일 ν† μš”μΌ
    AI 챗봇
    μ•ˆλ…•ν•˜μ„Έμš”. ν•΄ν”ΌμΊ νΌμŠ€ AI μ±—λ΄‡μž…λ‹ˆλ‹€. 무엇이 κΆκΈˆν•˜μ‹ κ°€μš”?
    1:20 μ˜€μ „