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<생산관리>금융권에 적용된 식스시그마 사례연구
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최초등록일 2020.10.09
최종젿작일
2020.04
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소개
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-Reseña, 최고의서평 쓰기 대회 최우수상목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 식스 시그마의 의미
2. 제조업과 비교되는 서비스업(금융권)의 특징
2. 해외에서 식스 시그마가 금융권에 적용된 사례
3. 우리나라에서 식스시그마가 금융권에 적용된 사례
Ⅲ. 결론본내용
오늘날 많은 기업은 제품의 품질과 서비스 품질의 향상을 위해 부단히 노력하고 있다. 급격한 산업구조의 변화, 다양화된 니즈가 그 원인일 것이다. 그에 따라 경쟁은 점점 심화하고 있고, 이러한 경쟁 구도에서 우위를 점하기 위해서는 기업은 이제 경영의 전 구조에 걸쳐 혁신을 쇠해야 한다. 약 20여 년 전 한국에 도입된 식스 시그마 운동이 그 대표적인 돌파구이다. 미국과 일본을 거쳐 1996년에 우리나라에 들어온 이 운동은 처음에는 댿기업 중심으로 활용되었지만 2000년대부터는 중소기업에서도 도입되었고, 다른 경영기법과는 다르게 실질적으로 기업의 순이익을 늘리고 조직의 혁신을 이룬다는 효과가 드러났다. 하지만 도입 초기 제조업에만 국한되어 발전한 탓에 단순히 제품의 불량률을 낮추는 기법으로 소개되곤 한다. 제조업 기업의 생명은 바로 경쟁사에 뒤떨어지지 않는 품질이기 때문에참고자료
· 노재범, 이팔훈, 이승현, 『서비스 이노베이션 엔진, 6시그마』, 삼성경제연구소, 2005
· LIG손해보험 6시그마연구회, 『6시그마 혁신을 혁신하라』, 리드리드출판, 2008
· 매일경제, “6시그마, 올바른 이해 필요하다”, 1999. 8. 26.
· LG화학편집실, “6시그마 이야기” , LG화학”, 1999
· 한국경제, [6시그마 열풍] '씨티은행 서울지점'..한해 28억여원 수익증대, 2002.03.04태그
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