간호괿�리씄습,효��적의사소통,의사소통,A+

간호사는 병원에서 만나게 될 사람들에는 의사, 동료 간호사, 환자, 의료관계자 등이 있다. 간호사는 업무수행에 있어 이들과 상호 협력적인 관계를 맺어야 한다. 이들과의 의사소통이 원활하지 못할 경우 환자를 대함에 있어 차질이 생길 수 있기 때문이다. 때문에 우리는 간호사왿� 의사, 간호사왿� 대상자. 간호사왿� 동료간호사의 관계에 대해 잘 알아야 한다고 생각한다.

의사소통의 개념
둘 이상의 사람들 사이에서 사실, 생각, 의견 또는 감정을 전달하고 교환하는 것으로서 상호간의 공통적 이해가 중심이 된다.

의사소통의 유형
의사소통의 유형은 분류기준에 따라 다음과 같이 분류된다.

1. 조직에서의 의사소통

1) 조직 내 의사소통의 기능
조직 내에서의 활발한 의사소통은 조직의 발전계획이나 조직목표에 대하여 조직 구성원이 충분한 이해왿� 헌신적 태도를 이끌어냄으로써 ‘효율적인 조정을 위한 수단’ 이 되며 명확하고 충분한 의사소통은 ‘합리적 의사결정의 수단’ 이 된다. 또한 원활한 의사소통은 전문화된 대규모 조직 내에서 무력화해가는 구성원들에게 심리적인 욕구를 충족시켜줌으로써 ‘조직의 능률과 사기양양을 위한 수단’ 이 되며 의사소통의 활성화를 통해 ‘조직성원에 대한 효율적인 통솔’ 이 가능하다.

2) 조직의 의사소통의 유형
①사슬형(chain type)
이 유형은 구성원들 간의 의사소통이 서로 연결되지 않은 유형으로 수평적, 상향적, 하향적 의사소통만 이루어질 수 있다. 문서상 의사소통 속도가 빠르고 권한의 집중도가 높아 의사결정 속도도 빠르나 구성원들의 만족도왿� 몰입 정도는 낮다.

②Y형( Y type)
이 유형은 강력한 리더는 없지만 대다수의 구성원들을 대표하는 리더가 존재하는 경우에 나타나는 유형으로 라인과 스태프의 혼합집단에서 자주 볼 수 있다. 권한의 집중도도 높은 편이며 문서상 의사소통 속도가 빠르고 집단의 만족도는 전체적으로 볼 때 보통에 속한다.