CJ 올��브영의 경쟁전략 달성을 위한 정보기술 활용 방안

Ⅰ. 기업 개요
Ⅰ-1. 비즈니스 현황
최근 개별적인 코스메틱 브랜드숍의 오프라인 점포 개수가 줄고 상품 분야별로 전문 매장을 특화해 판매하는 카테고리 킬러 매장이 늘어나고 있다. 그리고 H&B(Health&Beauty) 스토어 중 가장 규모가 크고 인지도가 높은 매장이 바로 올��브영이다.
CJ의 베스트 브랜드 중 하나인 올��브영은 1999년 1호점을 오픈 이래로 전국 1,200여 개의 매장과 온라인몰, 전 세계 150여 개국에 배송되는 글로벌 몰을 운영하고 있다. 특히2014년부터 CJ 시스템즈왿� 합병 후 ‘CJ 올리브 네트웍스 주식회사’로 회사명 변경하면서본격적인 스마트 유통을 시작하였다. 그리고 5년 뒤인 2019년, CJ는 CJ 올리브 네트웍스의 올��브영 부문과 IT 부문 법인을 분리하였다. CJ 올리브 네트웍스는 식품&식품서비스, 생명공학, 유통, 엔터테인먼트&미디어 등 그룹의 4대 산업 군을 주축으로 시스템 구축 및운영하는 기업이다. 아래 표왿� 같이 올리브 영의 전반적인 비즈니스 데이터 분석 기반 마케팅 활동 및 시스템 운영을 담당하고 있다.

Ⅰ-2. 비즈니스 도전과제
한 번에 많은 브랜드왿� 제품들을 취급하는 것은 고객들에게 큰 장점으로 다가올 수 있지만그만큼 선택에 폭이 넓어져 소비 의사 결정에 어려움을 겪기도 한다. 또한 규모가 커질수록매장과 재고관리가 어렵다는 점도 본 기업이 겪는 어려움이라고 볼 수 있다. 따라서 마케팅과 고객 서비스, 재고관리를 중심으로 새로운 정뵖시스템을 구상하여 경쟁전략으로 활용할수 있는 방안을 마련해보았다.
Ⅱ. 정뵖시스템 도입 전략

Ⅱ-1. 산업환경 분석
1. 기존 경쟁자왿�의 경쟁
기존 H&B 스토어들과 비교해 보았을 때 올��브영의 시장경쟁력은 매우 높은 편이다. 랄라블라왿� 롭스의 점포 수가 꾸준히 줄고 있으며, 신세계에서 들여온 부츠(Boots)가 오프라인매장의 문을 모두 닫으며 사실상 시장에서 철수했기 때문이다.