카네기 리더십

전사적 품질경영운동(TQM)과 더불어 새로운 리더를 요청하는 목소리가 그 어느 때보다 크다. 내부고객을 만족시키면 직원은 스스로 일을 창출한다. 그때 아이디어를 내고 열정적으로 일하면서 외부고객을 만족시키게 된다. 내부고객을 만족시키기 위해서는 강력한 리더십을 불어넣어 주어야 한다. 스스로 모범을 보이고, 봉사활동을 하면서 직원들에게 동기부여하고 열정을 불어넣어 의욕적으로 일하게 만드는 강력한 리더십을 키워 주어야 한다. 그 해답은 저자인 스튜어트 루빈과, 마이클 크롬은 데일 카네기 코스를 통하여 83년간 축척된 소중한 노폙우를 쉽게 설명해 주고 있다.
리더가 되기 위해서는 첫째, 자신의 리더십 자질을 발견해서 개발시켜야 한다. 자기 자신을 스스로 인정하고 존경하며 자신감을 가져야한다. 어떠한 상황에 서든지 모든 것을 긍정적, 적극적으로 생각하면서 열정적으로 행동해야 한다.
둘째로 다른 사람의 리더십을 키워주어야 한다. 다른 사람의 말을 경청하면서 동기부여를 해주며 다른 사람의 리더십을 발견해서 이를 발휘 할 수 있도록 코치해 주어야 한다.
셋째, 팀 리더십을 개발시켜야 한다. 팀원을 격려하고 목표 설정을 정확히 하고 이를 다 함께 달성함으로써 우리들 속에서의 리더십을 개발시켜야 한다.

개관. 인간관계 혁명

언제나 변화하기 위하여 마음을 열어 두라.
그리고 이 변화를 기꺼이 받아들여라 변화를 추구하라. 우리의 의견이나 아이디어를 검토하고 재 조명해 봄으로 써만 발전할 수 있다. 다가올 미래에 생존하기 위해서 성공하려고 하는 조직은 회사든, 국가든, 비영리적 단체도, 많은 문화적 변화를 겪어야 한다. 사람들이 더 빨리 생각하고 더 스마트하게 일해야 하며 서로 다른 방면에서 다양한 관계를 맺어 나가야 한다.
데일 카네기는 풍요로운 시대가 엄청난 변화를 겪는 것을 보지 못하고 죽었다. 그는 새로운 인간관계 혁명을 보지 못했다. 그러나 카네기는 인간관계 원리를 3x5 카드에 적었다. 이 리플렛이 소책자로 15년간 실험 끝에 1936년에 [카네기 인간관계론]이 출판 되었다. 새로운 세대마다 카네기 메세지는 변화하는 세계의 요구에 부응하도록 스스로를 재정립시키는 엄청난 능력을 주어왔다.