치료적 의사소통 적용 및 분석

Ⅰ. 서론
의사소통이란 두 사람이 메시지를 주고받는 하나의 과정이다. 언어적 의사소통은 단어로 구성되는 말을 통하여 상대방에게 말하고 듣는 것을 말하며, 단어는 송신자가 수신자에게 전달하고자 하는 메시지를 반영하고 있다. 치료적 의사소통의 모형은 동시에 관계하는 양쪽의 서로 다른 것, 듣는 것 그리고 상호간에 복잡한 창조적인 의미가 관계 안에서 서로 존중되고 인정된다. 간호사왿� 대상자 간의 치료적 관계의 목표는 사람과 사람과의 의사소통 기술사용을 통해서 이루어진다. 간호사는 환자왿� 함께 의사소통의 기술을 사용할 때 치료적이나 비치료적의사소통 기술에 대하여 이해하여야 한다. 그 이유는 간호사는 신체적 중재왿� 의사소통의 치료적 도구가 되기 때문이다. 이로써 간호사는 많은 목표를 달성하는 데 도움을 줄 수 있으므로 이 글에서는 언어적, 비언어적 상호작용을 통한 치료적 의사소통술 적용 및 분석을 해 보도록 하겠다.

Ⅱ. 본론
1. 의사소통 : 둘 또는 그 이상의 사람들 사이에 사실, 생각, 의견 또는 감정의 교환을 통하여 공통적 이해를 하고 수용자 측의 의식이나 태도 및 행동에 변화를 일으키게 하는 일련의 과정이며 간호사왿� 대상자 간의 상호관계를 성립할 수 있는 과정
1) 의사소통이 성립되기 위한 기본적인 요소
(1) 의미왿� 의도를 전달하는 전달자(송신자)
(2) 의미왿� 의도를 받아들이는 수용자(수신자)
(3) 그들 사이의 소통을 매개하는 심상(기호)
2) 의사소통의 유형
(1) 언어적 의사소통 ; 언어라는 상징들로 구성된 말과 글을 사용한 의사소통
예) 비유적 표현, 농담, 속담, 상투적 문구 및 격언 등
(2) 비언어적 의사소통 : 언어(문구왿� 구어)이외의 방식으로 이루어지는 의사소통
예) 공간, 소리, 접족, 몸짓, 손짓, 표정, 눈 맞춤, 외모, 자세, 옷차림 등
3) 의사소통에 영향을 주는 요소
(1) 문화
(2) 지각과 가치
(3) 사회계급
(4) 관계 : 관련성의 수준
(5) 메시지의 내용
(6) 메시지가 전달되는 환경