사회복��실천론 사례괿�리

1) 사전적 정의
장애인복지, 지역사회 정신보건, 노인복지, 의료·보건사업, 발달장애 등과 같은 인간을 대상으로 하는 서비스에 두루 쓰이는 실천양식으로 지역사회 내에서 만성 장애인이나 중증 장애 클라이언트에게 지속적인 보호를 제공하는 수단으로 여겨지고 있고 그 범위는 점차 확대 되고 있다. 사례괿�리의 실용적 정의는 광범위하고 포괄적이며 유동적이라 볼 수 있고 본질적인 목적은 문제해결에 있다. 또 서비스체계 차원과 동시에 클라이언트 차원에서 생각할 수 있다. 즉, 정부나 사회복지기관과 같은 서비스체계 차원에서는 체계 내의 클라이언트에 대한 서비스를 조장하는 전략으로 이해할 수 있고 클라이언트 차원에서는 클라이언트에 대한 특정한 서비스의 필요성과 그 필요한 서비스를 제공받을 수 있도록 하는 클라이언트 중심의 목적 지향적인 과정으로 정의되고 있다. 사례 관리는 여러 분야의 전문가, 기간, 건강 관리소 및 휴먼 서비스 프로그램을 필요로 하는 클라이언트를 알아내는 것도 포함할 수 있다. 그리고 다양한 측면에서의 문제 사정과 빈번한 제 문제 사정도 여기에 포함된다. 사례 관리는 규모가 큰 기관이나 기관들 간에 서비스를 조정·연결하는 지역사회 프로그램에서 발생할 수 있으며 제공자들 간의 부적절한 것의 조정, 스텝의 교체, 스텝의 이동 및 서비스 분열로부터 발생하는 문제들을 최소한으로 줄이도록 하는 중요한 방법으로 여겨지고 있다.

2) 개념 및 학자별 정의
사례괿�리는 복합적이고 장기적인 욕구를 가진 인구집단을 대상으로 지역 사회복지 실천과 개별 접근을 혼합하여 효과적으로 개입하는 실천기법을 말한다. 이에 대해 목슬레이(Moxley)는 대인서비스 실천의 다양한 분야에서 복합적인 욕구를 사정한 후 욕구를 충족시키기 위한 적절한 서비스 기회, 또는 급여를 확인하고 포괄적인 서비스 계획을 개발하며 각종 서비스에 대해 클라이언트의 접근을 용이하게 하기 위해서 옹호를 제공하는 적절하고 효과적인 서비스의 전달을 점검하거나 평가하는 활동이라고 하였다.