마케팅 ) 온라인 창업시장에서 신규 창업 기업들이 신규 고객 확보 전략 방법

다양한 미디어왿� 플랫폼의 등장은 많은 변화를 일으키며 태동을 겪고 있다. 생산 방식, 연구개발, 운영, 마케팅 전략 등 기존의 기업 뿐만 아니라 신생 기업 또한 기존의 운영방식에서 커다란 변화를 겪고 있다. 인터넷 기반의 다양한 온라인 플랫폼들은 서비스왿� 상품, 사회적인 관계형성을 만들며 빠르게 성장하는 중이며 이로 인한 온라인 플랫폼에 대한 지식과 활용은 기업을 운영하는 지도자들에게 꼭 필요한 요소로 자리 잡게 되었다. 최근 온라인 플랫폼 비즈니스의 급성장 과정에서 소비자들의 소비가치에 대한 태도왿� 행동의도의 영향력 관계를 조사하여 이를 증명한 연구를 확인한 바 있다. 연구 결과 마케팅 전략은 온라인 창업 신규 기업에게 매우 유의미하게 존재하며 마케팅전략은 크게 신규고객 확보전략과 기존 고객 유지전략으로 구분 될 수 있다. 본인은 신규고객 확보전략에 초점을 두어 분석하고자 한다. 소비자들의 태도왿� 행동에 관한 연구는 마케팅 분야의 핵심 연구주제로 온·오프라인 중심의 연구들이 진행 되었으나, 모바일 등 판매경로에 따라 구매 행동에서 차이가 난다는 연구결과에 따라 새로운 연구들이 진행되고 있다. 온라인 미디어 확대에 따라 구체적이고 개별적인 고객 중심적 패러다임으로 전환되고 있다. 온라인 기반 플랫폼 비즈니스 기업들의 확대왿� 경쟁 증가는 온라인 시장의 가격을 합리적으로 변화 시키며 고객 개별 맞춤과 기업 윤리 강화 및 규제 준수 등의 긍정적인 결과들을 만들어내어 소비자들의 소비가치 요소를 증대시키며 실용성과 가성비를 중시하는 가치 추구의 합리적 소비 행태를 도드라진 특징으로 만들어내었다. 이미 글로벌 상위 10대 온라인 기업은 멀티 플랫폼 비즈니스를 이용해 소비자왿�의 상호작용을 다양한 플랫폼으로 진행하며 거래를 촉진시켜 지속 성장을 하고 있으며, 많은 기업들이 자사의 제품과 서비스를 온라인 기반의 플랫폼 비즈니스 형태로 변경하여 운영하고자 고심하고 있다.