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브랜드의 이미지를 연구하기 위한 설문지 작성 리포트(리츠칼튼 호텔 이미지가 호텔 선택 요인 및 이용의도에 미치는 영향과 관련된 조사를 대상으로)

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최초등록일 2021.03.18 최종젿작일 2020.01
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브랜드의 이미지를 연구하기 위한 설문지 작성 리포트(리츠칼튼 호텔 이미지가 호텔 선택 요인 및 이용의도에 미치는 영향과 관련된 조사를 대상으로)
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    목차

    1. 설문지
    2. 참고문헌

    본내용

    안녕하십니까?

    바쁘신 가운데 귀중한 시간을 내주셔서 대단히 감사합니다.

    본 설문지는 “리츠칼튼 호텔 이미지가 호텔 선택 요인 및 이용의도에 미치는 영향” 이라는 연구로 최근 여러분의 감정이나 생각에 대해 질문하는 내용입니다.

    본 설문의 모든 질문에는 정답이 없고, 여러분이 응답하신 모든 내용은 연구
    자 이외에는 볼 수 없으며, 무기명으로 통계 처리하여 철저하게 비밀이 보장됩
    니다. 또한 연구목적 외의 다른 목적으로 사용되지 않을 것을 약속드립니다.

    다소 질문이 많거나 혹은 대답하기 곤란한 질문이 있더라도 성의를 다해 솔
    직하게 응답해 주시기를 부탁드립니다. 여러분이 빠짐없이 응답해 주신 설문지
    는 매우 귀중한 자료가 될 것입니다.

    Ⅰ. 체인호텔이라고 하면 어떤 브랜드가 생각나시는지, 국내 및 해외호텔 상관없이 생각나는 순서대로 3개만 기재하여 주십시오.(개방형 질문)
    ① ② ③

    ※ 체인호텔은 개인이나 모회사가 다수의 호텔을 여러 지역에 소유하고, 운영되는 호텔을 의미하며, 일반적으로 프랜차이즈 호텔이 해당

    Ⅱ. 다음은 호텔의 이미지 속성 중 내부 이미지에 관해 묻는 항목들입니다. 리츠칼튼 호텔 이용 경험이 없으신 분은 리츠칼튼은 어떠할 것이라고 생각을 해서 기재하여 주십시오.
    1. 다음의 내부 이미지 관련 속성 항목들 간 리츠칼튼에 더 적합한 항목에 V를 하여 주십시오.(쌍대비교척도법, 서열척도)

    참고자료

    · 임종우(2016), 체인호텔 이미지가 서비스품질과 소비가치 및 고객만족, 행동의도에 마치는 영향, 동의대학껓 댿학원 박사학위논
    · 김정훈(2002), F.I.T 고객의 호텔선택결정요인에 관한 연구 :한·일간의 비교를 중심으로, 경기대학껓 관광전문댿학원 석사학위논
    · 최근석(2002), 브랜드이미지왿 정보탐색이 호텔이용 의도에 미치는 영향에 관한 연구, 경기대학껓 서비스경영전문댿학원 석사학위논
    · 김재홍(2005), 호텔 브랜드이미지왿 호텔평가가 선호도왿 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구, 경기대학껓 서비스경영전문댿학원 석사학위논
    · 김성영, 라선아(2014), 마케팅조사, 한국방송통신댿학껓 출판문화원
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