CU 마케팅전략과 미래방향제시

1. 편의점이란?

편의점이란 말 그대로 식료품이나 잡화 등을 사고자 하는 고객의 편의를 위하여 밤낮으로 영업을 하는 가게로써 주로 역주변이나 도로변 등 이용하기 편리한 곳에 입지하여 상권 내에서 생활하는 소비자에게 긴급히 필요로 하는 상품이 생겼을 때 소비자 가까이에서 장시간 영업으로 필요로 하는 상품을 필요한 양만큼 간편하게 구매할 수 있도록 편리함을 제공하고 이에 상응하는 서비스요금을 상품대금의 약 30% 정도로 책정하여 받아 운영하는 소매 업태이다.

2. 편의점 시장상황분석

먼저 편의점시장이 성장하는 이유는 지난 10여 년 동안 축적해 온 편의점 체인 운영기술과 전산·물류시스템, 인프라 등이 뒷받침되는 한편, IMF 이후 변화하기 시작한 사회구조로 편의점에 대한 창업수요가 증가했기 때문으로 풀이된다. 또한 사회변화로 소비자들의 니즈왿� 소비패턴에 많은 변화가 생기자 이에 발맞춰 택배, 공과금수납 등 생활서비스 아이템을 늘리면서 편의점업태의 가치를 높이고 기능을 확대시키는 등 타 업태왿� 차별화시킨 것도 주요 성장요인 중 하나로 들 수 있다.
그러나, 이렇게 지속적으로 성장하던 편의점 업계에도 ‘IMF시절’ 경제 위기로 그 상승세가 주춤 하였고, 그 후 IMF불황 극복과 소비회복, 저금리왿� 사회구조변화 및 창업의 증가로 인하여 급격히 상승하였으나, 최근 들어서는 실업, 가계부채 증가, 내수경기 침체 및 슈퍼마켓, 백화점 등과의 경쟁이 심화되면서 상승폭이 점차 완만해지는 추세이다.
또한 이마트, 월마트 등의 대형할��점의 24시간 영업으로 인하여 편의점만의 고유한 특징이었던 24시간 영업이 위협 받고 있으며, 따라서 기존의 판매 카테고리가 붕괴 되었고, 도매점, 소매점의 영역이 파괴되어 다른 판매 업체들과의 경쟁이 심화되고 있는 실정이다.

3. CU 마케팅전략 분석

기존의 구 훼미리마트 이었던 CU는 이색적인 광고왿� 론칭캠페인, 지역마케팅, 제휴마케팅, 참여마케팅, 요일마케팅, 타깃마케팅 등등 다양한 마케팅활동 등을 통하여 새로운 BI(브랜드이미지)를 교체에 따른 인지도 구축을 위하여 열을 가하고 있다.