아동 실습 치료적 의사소통 보고서

치료적 의사소통 상황#1
<동민 : 환아 / 안정원 : 의사>
소아외과 의사 안정원의 진료실에 복통으로 외래진료를 받으러 온 동민의 진료가 시작된다. 진료 의자에 앉은 동민은 울상인 얼굴로 의사를 바라보기만 하며 찡찡거리면서 진료를 거부하고 있다. 간호사는 동민의 눈높이에 시선을 맞춰 상체를 굽혀서 다정한 목소리 (비언어적 긍정적 신체언어)로 옷 한번 올려볼까요? 한 번만 해보자라며 대화를 하지만 동민은 몸을 비틀며 진료에 대한 거부반응을 보이고 있다. 동민의 반응을 묵묵히 지켜보던 안정원은 옆에 서 있던 어머니왿� 눈빛 교환 후 들고 있는 동민의 장난감 곰돌이에게 동화구연 식으로 말을 걸면서 곰돌이 배에 청진기를 대고 동민의 관심을 이끌어낸다. 곰돌이에서 어머니의 손에 청진기를 대어보고 동민의 반응을 관찰하면서 동민이가 스스로 손을 번쩍 들면서 적극적으로 진료에 협조하게 되어 복부 청진을 할 수 있게 되는 장면이다.

● 비언어적 의사소통 기술 : 비언어적 의사소통을 잘 활용하여 따뜻하고 신뢰받는 대화 환경이 조성되면 의사소통의 효과를 높일 수 있다. 구체적인 기법으로는 눈 맞춤, 목소리의 어조, 얼굴표정, 손과 팔 등의 몸동작, 신체적 자세가 있다.
● (곰돌이 인형을 가지고 진찰하는 장면에서) 유아기는 피아제의 인지발달 단계에서 전조작기에 해당하며, 전조작기 안에 무생물에도 생명이 있는 것으로 생각하는 ‘물활론적 사고’가 포함된다. 또한, 놀이는 어른과 상호작용, 집이나 공원 등에서 놀이, 조직화 되거나 비구조화된 놀이 활동 등 놀이를 통해 여러 가지 이점을 얻는다. 유아기 놀이에서 가장 두드러진 특징 중 하나인 모방놀이는 실제가 아닌 것을 실제처럼 생각하거나 가장해서 하는 놀이이며 예를 들어, 아이 자신이 인형의 엄마처럼 인형에게 우유를 먹이고 목욕을 시키는 놀이이다.

치료적 의사소통 상황#2
<민영 : 환아 / 안정원 : 의사>
3년간 민영을 치료해왔지만, 민영이의 상태는 점점 나빠지고 있었다. 안정원은 보호자에게 마음의 준비를 하여야 한다고 말하였다.