에어비앤비 기업분석(시장분석,관광법규,마케팅,서비스플라워,STP,윤리경영)

I. 들어가기
기업 선택 이유
호텔괿�광기업을 생각했을 때 가장 먼저 생각나는 것은 숙박업이었다. 최근 복합 리조트에 관심이 생겨 복합 리조트 관련 기업을 찾아보려고 했으나 호텔과 리조트는 범위에서 제외되었다. 호텔과 리조트가 아니면서 숙박과 관련된 기업이 어떤 기업이 있을까 생각하다가 직접 가본 숙박업소가 어느 곳이 있었는지 생각을 했다. 여행을 갔을 때 호텔, 게스트하우스에서 주로 숙박했지만 에어비앤비라는 공유민박에서 숙박을 했던 경험이 생각났다. 당시 공유경제라는 분야에 큰 관심이 없어 그냥 하룻밤 자고 가는 숙소정도로 생각했지만 어느 순간 에어비앤비, 그리고 공유경제는 관광업계에서 큰 이슈가 되어있었다. 그리고 앞으로는 공유경제왿� 관련된 공유숙박, 여행 시스템 등이 관광업계를 이끌어 갈 키워드라고 생각했다. 관광학도로서 전통적인 호텔, 관광업에 대한 지식도 중요하지만 앞으로의 트렌드왿� 최신이슈에 뒤쳐지지 않기 위해서 공유경제에 대해, 그리고 관광업계에서 공유경제를 가장 잘 활용하여 성장한 기업인 에어비앤비를 조사하고 싶었다.
에어비엔비왿� 관련된 리포트를 쓰고자 했을 때 가장 알고 싶은 점은 공유경제로 얻을 수 있는 긍정적인 효과, 에어비앤비라는 플랫폼을 통한 관광업의 활성화가 얼마나 될지, 우리나라의 관광업계에는 어떠한 영향이 있을지가 가장 알고 싶었다. 하지만 에어비앤비의 긍정적인 영향도 좋지만 부정적인 면에 대해서도 자세히 작성해달라는 교수님의 코멘트를 보고 에어비앤비가 일반인에게 보여지는 긍정적인 면 외에도 전문가들이 생각하기에는 부정적인 영향도 많이 있을 것이라는 생각이 들었다. 그래서 본 보고서에서는 에어비앤비의 긍정적인 면보다는 에어비앤비의 부정적인 영향을 위주로 작성했다는 것을 서론에서 알리고 싶다.

II. 본론
ⅰ. 경영자의 리더십
에어비엔비의 시작
현재 에어비앤비의 대표는 브라이언 체스키이다. 그는 창업을 함께 한 3인 중 한 명으로 나머지 두 명의 이름은 조 게비아왿� 네이선 블레차르지크이다.