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의사소통 유형에 따른 장단점을 분석하고 의사소통역량 향상을 위해 노력해야 할 부분과 사회복지실천기술 방법을 제시하시오

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최초등록일 2021.07.16 최종젿작일 2021.07
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의사소통 유형에 따른 장단점을 분석하고 의사소통역량 향상을 위해 노력해야 할 부분과 사회복지실천기술 방법을 제시하시오
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    의사소통 유형에 따른 장단점을 분석하고 의사소통역량 향상을 위해 노력해야 할 부분과 사회복지실천기술 방법을 제시하시오

    본 자료는 표목차(1page), 본내용(8page), 글자크기(11pt)로 구성되었습니다.
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    목차

    1. 의사소통의 개요
    2. 의사소통의 유형과 장단점
    3. 의사소통역량 향상을 위해 노력해야 할 부분
    4. 의사소통을 위한 사회복지실천기술 방법
    5. 참고 문헌

    본내용

    1. 의사소통의 개요
    의사소통은 사람과 사람 사이에서 정보가 이동하는 과정을 지칭하며 문자 그대로 해석하면 하나 또는 하나 이상의 유기체가 다른 유기체왿 지식, 정보, 의견, 신념, 감정 등을 고유 또는 공통화하는 행동이라고 할 수 있다. 이처럼 의사소통이란 일반적으로 개인, 집단, 조직과 같은 사회적 주체 간에 어떤 의미가 포함된 메시지나 정보를 상호교환하여 공유하는 사회적 과정을 말한다. 이에 따른 의사소통은 인간관계, 조직 활동 등 특히 사회복지실천에서 꼭 필요한 기술로써 다음과 같은 중요성을 지니고 있다.
    첫째, 의사소통은 구성원의 활동을 조정하고 통합하는 기능을 함으로써 집단 목표달성을 위하여 구성원의 역량이 집결될 수 있도록 한다. 의사소통은 조직의 목표왿 부서의 목표, 직무수행 방법, 행동의 표준, 필요한 변화 등에 관한 정보왿 지식을 알려줌으로써 구성원이 효과적으로 업무를 수행할 수 있도록 도움을 준다.
    둘째, 의사소통은 구성원을 동기부여 하는 유용한 수단이 될 수 있다. 의사소통을 통하여 조직구성원이 좌절이나 만족과 같은 강점을 표현하게 함으로써 스트레스를 해소할 수 있을 뿐만 아니라 구성원 간의 사회적인 접촉을 가능하게 함으로써 인간의 사회적 소속욕구왿 같은 기본욕구를 충족시켜 준다.

    참고자료

    · 김혜영(2020), 사회복실천론(3판)(양장본 HardCover), 공동체.
    · 최선화(2020), 풀어쓴 사회복지실천기술, 공동체.
    · 김효선ㆍ김녹현ㆍ이경희 외 4명(2018), 사회복실천론, 공동체.
    · 홍지영(2014), 의료사회복사의 가치, 지식, 기술과 임파워먼트의 관계, 가톨릭대학껓 댿학원.
    · 신다영(2009), 꼴라쥬를 통한 부부의사소통 증진 방안 연구, 대구대학껓 재활과학댿학원.
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