경영혁신 국내,해외 사례연구 및 향후과제

1. 혁신의 정의왿� 유형
귀에 못이 막히도록 듣고 있는 혁신에는 다양한 정의가 있다. 어떤 이들은 혁신을 지금까지 존재하지 않았던 것을 새로 만들어 내는 발명과 같은 것으로 정의하기도 하고, 일부는 다른 조직이나 개인과 비교하여 새로운 아이디어를 최초로 사용하는 것을 강조하기도 한다. 하지만 나는 혁신이라는 개념을 좀더 폭넓게 보고 있다. 즉 ‘혁신이란 조직이 새로운 아이디어를 창출하고 그것을 개발하여 실용화함으로써 시장이나 사회의 요구를 충족시키는 전과정’이라는 기술관리학의 정의가 보다 적합하다고 생각된다. 여기서는 내부적으로 창조된 것이든 혹은 외부로부터 도입된 것이든 간에 특정 조직에서 최초로 새로운 아이디어를 받아들여 이를 개발하여 실용화하는 측면을 강조하고 있다.
우리는 혁신이라는 용어를 무분별하게 사용하고 있다. 하지만 혁신에도 정의가 있고 종류가 있다. 우리가 말하는 혁신의 대부분은 ‘기술혁신’이다. 기술혁신은 다시 ‘공정혁신’과 ‘제품혁신’으로 구분된다. 제품 및 서비스를 생산하는 생산공정에서 이루어지는 혁신을 공정혁신이라고 한다. 공정혁신은 생산효율성을 높이거나 생산량을 증진시키기 위하여 작업방법, 장비, 작업 흐름 등에 새로운 변화를 시도하는 것을 말한다.

2. 경영혁신 기법소개
다양한 목적을 가진 경영혁신기법은 경영활동이 일어나는 장을 변화시키는 기법과 실제 경영활동 프로세스를 변화시키는 기법으로 나눌 수 있다. 경영활동의 장을 변화시키는 기법은 리스트럭처링, 학습조직, 벤치마킹 등으로서 경영내용 중 특정부문에 영향을 끼친다기보다 기업전체 차원에 영향을 끼치며, 경영활동의 환경을 변화시키는 근본적인 경영혁신기법에 속한다. 경영활동의 프로세스를 변화시키는 기법은 제로베이스 조직혁신, 리엔지니어링, 다운사이징, 전사적 품질경영 등으로서 경영활동의 적용대상인 기업의 수준에 따라 적용을 달리하여 관리왿� 업무처리의 방법을 변화시키는 기법들이다.