간호괿�리학 실습- 병동관찰사례 문제해결과정 및 리덏십이론

Ⅰ. 지휘
◾ 지휘의 이해
1. 지휘 개념
- ‘지휘’ 개념은 현대적 관리에서 지시왿� 조정의 의미.
- 조직구성원들이 조직목표를 향해 자신들의 과업을 적극적으로 수행하도록 유도하는 관리 기능
- 조직목표의 달성에 기여 할 수 있도록 구성원의 행동에 영향을 미치는 기능이므로 관리자의 가장 중요한 관리기능

2. 지휘의 기능
- 조직의 목적과 직원의 목적간의 조화 창출
- 권력과 권한을 적절히 활용해야 함
- 직원의 동기부여로 조직목표 달성 가능

3. 지휘의 활동
1) 지시
① 구두 지시
- 구두 명령, 상담, 제안, 회의 등 직접적인 대면을 통해 이루어지는 지시
- 즉각적인 전달이 가능하고 즉각적인 피드백을 받을 수 있음
- 내용이 왜곡될 가능성이 있음
② 서면 지시
- 서면화된 정책, 업무 규정, 간호절차 편람, 서면화된 간호 표준서, 회람, 간호계획, 간호지시, 직무 기술서 등
- 전달내용이 중요하거나 기록으로 남겨 두어야 할 때, 수신자가 머리 있을 때
- 지시에 대한 동기부여가 약해 업무처리가 늦어질 수 있음

2) 명령
상관이 부하 직원에게 특정한 방식으로 무엇을 하도록 하는 것으로 구두 또는 서면으로 요구할 수 있음
* 명령할 때 주의 할 점
- 실수가 일어나지 않도록 가능한 자세하게 하는 것이 좋음
- 명령을 내리는 사람과 받는 사람이 가까울수록 수용적
- 명령은 사무적으로 하여야 부하 직원과의 마찰을 줄일 수 있음
- 단호한 어조로 반복적인 명령은 거부감을 유발함

3) 감독
업무를 조사, 확인하고 업무수행의 적합성을 평가하여 그 결과를 인정해주거나 교정해주는 활동

4) 조정
업무 집단의 구성원이 함께 조화를 이루며 일을 하도록 하는 활동

◾ 리더십
1. 리더십의 정의왿� 개념
1) 리더십의 정의
- 조직 구성원이 공동목표를 달성하려는 방향으로 기꺼이 따라오도록 영향력을 행사하는 기술과 과정
- 조직의 목표를 달성하기 위하여 조직 내의 개인 및 집단의 의욕을 고무하고 능동적으로
활동을 촉진하여 조정하는 기술 및 영향력