소비자심리학-배움사이버 경영학 과제

Ⅰ. 서론

모든 소비자의 필요, 욕구, 수요를 모두 만족시킬 수 있는 기업은 없다고 볼 수 있을 정도로 소비자는 개인적 특성변수인 인구 통계적변수왿� 지리적 변수, 심리분석적 변수왿� 행동분석적 변수에를 가지고 있다. 따라서 고객의 개인적 특성과 개인의 상표충성도, 사용상황 등에 따라 마케팅전략을 달리 해야 한다고 볼 수 있다. 본론에서는 “S(시장 세분화)-T(목표시장 선정)-P(포지셔닝) 전략에 따라 성공한 실제의 마케팅 사례를 제시하시오.” 위 주제에 따라 최근 상장해 주식시장을 뜨겁게 달궜던 카카오뱅크에 대해 시장 세분화, 목표시장 선정, 표��셔닝에 대해 알아보도록 하겠다.

Ⅱ. 본론

1. 카카오뱅크

◎카카오뱅크는 내가(I)중심이 되는 은행(B)을 형상화한 심볼과 DNA를 반영한 워드마크를 가지고 있다.

카카오뱅크는 사람과 은행의 만남이 더 쉽게, 더 자주 일어나야한다고 생각하며 사용자 중심의 혁신적인 기술을 통해 일상 속 어떤 순간에도 유용한 나만의 은행을 통해 카카오뱅크는 또 하나의 은행이 아닌 ‘은행의 새로운 시작’을 말한다. 카카오뱅크는 국민은행, 신한은·행 등 기존 은행이 지점으로 운영되는 것과는 다르게 모바일과 인터넷을 통해 운영되고 있다. 그들이 말하는 나만의 은행 즉 대한민국국민의 80%이상이 보유하고 있다는 스마트 폰만 소유하고 있다면 장소에 상관없이 은행을 이용할 수 있다는 말이다. 영업시간이 평일 9시부터 16시까지인 기존 은행과 다르게 24시간 365일을 이용할 수 있으며, 대면을 없애는 등 다양한 방법으로 비용감소를 통해 금리 및 수수료를 우대 하고 있다. ‘은행의 새로운 시작’을 말하는 카카오뱅크의 성공은 기존 은행과 다른 다양한 장점을 가지고 있기 때문이라고 할 수 있다.

S-T-P 전략에 근거하여 성공했다고 생각한 카카오뱅크의 마케팅 사례를 시장의 세분화, 목표시장 선정, 포지셔닝에 따라 제시하겠다.