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경영)(1) BSC(Balanced Score Card)의 4가지 관점을 포함하여 전체 구조를 도식으로 표현해 보시오. (2) BSC(Balanced Score Card)의 4가지 관점에 대해 간략하게 설명해 보시오.

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최초등록일 2022.01.17 최종젿작일 2022.01
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경영)(1) BSC(Balanced Score Card)의 4가지 관점을 포함하여 전체 구조를 도식으로 표현해 보시오. (2) BSC(Balanced Score Card)의 4가지 관점에 대해 간략하게 설명해 보시오.
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    목차

    1. 문제 1
    2. 문제 2
    3. 참고자료

    본내용

    과거 기업들은 재무적 지표에만 의거하여 경영관리를 수행하였는데, 이는 과거지향적이고 단기적 성공에 천착하는 경영관리를 수행하도록 만드는 경향이 있었다. 이를 보완하기 위하여 나온 것이 바로 BSC로, BSC는 기존 재무적 관점에 비재무적 관점인 고객 관점, 내부 프로세스 관점, 학습 및 성장 관점을 추가하여 경영 성과관리를 균형 있게 하고 기업의 비전과 전략에 대한 미래지향적인 평가를 할 수 있도록 고안되었다. 이 때 위 네 가지 관점은 또 여러 평가지표로 구분되고, 이 지표들은 상호연관성을 가지는데, 이를 표로 나타내면 다음과 같다. 이 중 재무적 관점은 전통적으로 경영관리에서 자주 쓰이던 관점으로, 기업 경영을 통해 얼마나 수익을 거두는지, 어느 정도 이익을 거두는지, 수익 중에서 이익과 원가의 비율은 어떻게 되는지 파악하는 지표가 된다.

    참고자료

    · 박상범. "BSC왿 SCM활동이 경영성과에 미치는 영향." 국내박사학위논 위덕대학껓, 2011. 경상북도(http://www.riss.kr/link?id=T12424339)
  • Easy Ai 요약

    이 문서는 BSC(Balanced Score Card)에 대한 전반적인 내용을 다루고 있습니다. 먼저 BSC의 등장 배경과 4가지 관점(재무, 고객, 내부 프로세스, 학습 및 성장)에 대해 설명하고 있습니다. 재무 관점은 기업 경영을 통한 수익 및 이익 현황을 파악하는 것이며, 고객 관점은 고객 만족도왿 고객과의 지속적인 관계를 확인하는 것입니다. 내부 프로세스 관점은 업무 프로세스의 효율성을 점검하는 것이고, 학습 및 성장 관점은 임직원의 전문성 및 능력 수준을 파악하는 것입니다. 이러한 4가지 관점은 상호 연관성을 가지며, 균형 잡힌 경영 성과 관리를 가능하게 합니다.

    이어서 모바일 전용 쇼핑몰 관리자의 관점에서 BSC 활용 방안을 제시하고 있습니다. 모바일 쇼핑몰은 유통업과 IT 기업의 성격을 모두 가지고 있어, 정시성 달성과 전문성 확보가 중요합니다. 따라서 업무 프로세스 관점에서는 단납기율, 고객 관점에서는 계약 계속율, 학습 및 성장 관점에서는 전문능력수, 재무 관점에서는 이익률을 주요 관찰 지표로 활용해야 합니다. 이를 통해 모바일 쇼핑몰 기업의 경영 활동이 목표 달성을 효과적으로 유도하고 있는지 모니터링할 수 있습니다.

    전반적으로 이 문서는 BSC의 개념과 4가지 관점, 그리고 모바일 쇼핑몰 관리자의 입장에서 BSC 활용 방안을 상세히 설명하고 있습니다. BSC의 이해왿 실제 적용 방안을 잘 보여주고 있어 경영 성과 관리 및 모니터링 방법에 대한 이해도를 높일 수 있을 것으로 판단됩니다.
  • 자료후기

      Ai 리뷰
      BSC의 4가지 관점과 각 관점별 지표에 대해 자세히 설명하고 있으며, 모바일 전용 쇼핑몰 관리자의 관점에서 BSC 활용 방안을 제시하고 있습니다.
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