A+보장 간호괿�리학레포트 CQI보고서 회진알림서비스 그대로 제출하시면 됩니다.

Ⅰ. 문제점 파악

• 간호간병통합서비스 병동으로 보호자나 간병인이 상주해있을 수 없었기 때문에 한번 회진을 놓친 환자는 의사를 통해 치료경과에 대해 자세히 들을 수 없음.

• 환자들은 회진에 참여하기 위해 회진 예상 시간인 매일 오전 2시간 동안은 볼일이 있어도 정확히 언제 올지 모르는 회진을 위해 계속 기다려야만 했고 쉽게 화장실조차 가지 못함.

• 몇몇 의사들의 불규칙한 회진시간, 학회 일정과 겹침, 긴급 수술 상황등의 문제로 며칠동안 회진을 놓친 환자도 있음.

• 회진에 참여하지 못한 환자는 간호사에게 불만을 토하고 언제 회진을 오냐며 잦은 질문을 함.

• 회진을 기다리는 환자에게 지속적이고 반복적인 스트레스 요인

• 환자왿� 면회시간에 방문하는 보호자들의 잦은 질문과 불만토로로 인해 간호사가 양질의 간호를 제공하는 데에 무리가 있음.

• 병동 내 게시판에 부착된 회진 시간 정보는 현재 진행되어지는 회진 시간과 차이가 있음.

Ⅱ. 주제선정

회진 알림 서비스 제공
회진은 입원환자가 의사왿� 직접 만나 치료경과에 대해 자세하게 들을 수 있는 유일한 시간으로 환자왿� 보호자들이 가장 중요하게 생각하는 시간이다.
그러나 성인간호실습을 나간 한일병원 간호간병통합병동에서는 병동특성 상 보호자나 간병인이 상주해있을 수 없어 회진시간을 놓치거나 회진이 끝난 후에 치료과정에 관한 질문을 묻는 환자가 많았다. 또한 한국보건사회 연구원의 조사결과에 따르면 병원에 입원한 환자 중 30% 이상이 회진과 관련된 정보를 충분히 제공받지 못했고 이에 불만을 토로했다고 한다.
휴대폰을 통한 회진알림서비스는 그동안 병동 게시판을 이용해 회진시간을 안내해오던 방식에서 한 걸음 더 나아간 환자중심 서비스로 환자가 잠시 자리를 비워 회진을 놓치는 것을 예방하고 사전 알림을 통해 궁금한 점을 미리 준비해 물어볼 수 있어 환자의 만족도를 상승시키는 방법이다.