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질 향상(QI) 사례 보고서

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최초등록일 2022.01.25 최종젿작일 2021.12
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질 향상(QI) 사례 보고서
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    목차

    Ⅰ. 질향상 활동에 대한 전반적 고찰 (동영상 시청 내용 정리) ---------------------------------------------------1
    1. 질향상 활동이란?------------------------------------------------------------------------------------------------3
    2. 질향상 활동 과정------------------------------------------------------------------------------------------------3

    Ⅱ. 병원 또는 간호단위에서 수행되는 QI 활동사례 ---------------------------------------------------------------4
    1. 문제발견 (팀구성, 대상자 요구확인, 자료수집)--------------------------------------------------------------4
    2. 우선순위설정---------------------------------------------------------------------------------------------------4
    3. 문제분석--------------------------------------------------------------------------------------------------------4
    4. 개선과제 규명과 활동계획수립--------------------------------------------------------------------------------4
    5. 개선과제 수행--------------------------------------------------------------------------------------------------5
    6. 지속적인 모니터링과 문제의 재평가-------------------------------------------------------------------------5

    Ⅲ. 제언---------------------------------------------------------------------------------------------------------------5
    1. 제언------------------------------------------------------------------------------------------------------------5
    2. 참고 문헌------------------------------------------------------------------------------------------------------5

    본내용

    Ⅰ. 질향상 활동에 대한 전반적 고찰 (동영상 시청 내용 정리)
    [경북대학껓 감염내과 교수 : 김신우]
    1. 의료의 질 1) 복잡하고 다면적인 개념 → 적절한 치료적 목표 달성과 위험 및 위해를 최소화 하는 것
    2) 의료 질 관리 역사
    (1) 히포크라테스 : 행동규정문서, 결과관리, 질 평가왿 개선 기록 존재
    　 　(2) 나이팅게일 : 크림 전쟁 당시 병원환경 개선 및 평가 수행
    (3) 코드만 : 1916년 수술 후 퇴원환자를 추적하여 결과 평가 수행
    (4) 1919년 미국 : 병원 표준화 프로그램 마련
    (5) 1952년 : JACHO 설립 병원 표준화사업 전담
    (6) 오늘날 통용되는 의료의 질 개념은 미국을 중심으로 20세기 중반부터 시작
    2. 의료의 질에 대한 학자들의 정의[우리나라 : Donabedian의 의료 질의 정의 인용]
    1) Myer, B.A(1969) : 의료 질의 접근성, 포괄성, 지속성, 효율성에 대한 내용, 가장 고전적인 정의
    2) Donabedian(1980) : 의료 질을 기술적, 대인관계적, 쾌적성 측면에서 설명
    내용에 효능, 효과, 적정 수준, 수용성, 합법성, 형평성 포함
    3) Vouri, H.V : 의료 질을 효과성, 효율성, 적합성, 과학적 기술 측면에서 정리 → 의료 질 향상을 생각하게 된 계기
    3. Donabedian의 의료 질 개념
    1) “양질의 의료는 진료 모든 과정에서 예상되는 이익과 손해의 균형을 맞춘 상태에서 환자의
    복지를 높은 수준으로 이끌 것으로 예상되는 의료”

    참고자료

    · 고려대학껓안암병원. QI 우수 사례(대한병원협회)[Internet]. 구글 Authors : 2021(2021.04.20.)Available from :http://www.kha.or.kr:8080/pgbuilder/cgi/pdf/05-7.8/09-1QI-%EA%B3%A0%EB%A0%A4%EB%8C%80%ED%95%99-1.PDF
    · 서울정보소통광장 .2015년도 QI활동[33,34,43병동] 사례발표 자료 제출 [Internet]. 서울정보소통광장 Authors : 2021(2021.04.20.)Available from :https://opengov.seoul.go.kr/sanction/6952561
    · 한국의약통신. 심사평가원, QI 활동 우수사례 공모 및 포상[Internet]. 한국의약통신 Authors : 2021(2021.04.20.)Available from : http://www.kmpnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=32459
    · 대한보건의료정보관리사협회. 병원별 QI 활동 사례 모음자료 [Internet]. 대한보건의료정보관리사협회 Authors : 2021(2021.04.20.) Available from : https://khima.or.kr/board/board.php?bo_table=01pds&wr_id=44&page=10
    · 염영희, 고명숙, 김기경, 김보열, 김유정, 신미자 외. 개정 7판 학습성과기반 간호괿리학. 제7판, 경기 : 수문사 . 2020. p598-622
    · 이웅현. 2022년 대비 퍼시픽 간호학 개념서 간호괿리학. 제1판. 서울 : ㈜ 퍼시픽 도도. 2021. p 326-327

  • Easy Ai 요약

    이 문서는 고대안암병원 영양팀이 수행한 QI(Quality Improvement) 활동 사례에 대한 보고서입니다. 이 문서는 QI 활동의 필요성과 개념, 의료의 질 관리 역사, Donabedian의 의료 질 개념과 요소, QI 활동의 중요성과 효과, 영역 및 원칙 등 QI 활동에 대한 전반적인 고찰로 시작합니다.

    이어서 병원 내 QI 활동 사례로 '고객 접점 응대를 통한 환자의 만족도 증가'를 소개하고 있습니다. 이 사례에서는 문제 발견을 위한 팀 구성, 대상자 요구 확인, 자료 수집, 우선순위 설정, 문제 분석, 개선과제 규명 및 활동계획 수립, 개선과제 수행, 지속적인 모니터링과 문제 재평가 등 QI 활동의 전 과정을 상세히 설명하고 있습니다.

    QI 활동을 통해 영양상담 서비스왿 급식 위생 등에서 일정 수준의 만족도 향상을 거두었으나, 음식의 맛, 식단의 다양성 등에서는 목표 수준에 미치지 못했다고 분석하고 있습니다. 이에 따라 다양한 식단 개발, 메뉴 마케팅, 실험조리, 표준레시피 개발 등의 개선 방안을 제언하고 있습니다.

    전반적으로 이 문서는 QI 활동의 이론적 배경과 함께 실제 사례를 상세히 다루고 있어, QI 활동의 전 과정을 이해하고 향후 QI 활동 수행 시 참고할 수 있는 유익한 자료라고 할 수 있습니다.

  • 자료후기

    Ai 리뷰
    QI 활동을 통해 환자 만족도 향상을 위해 노력했으나 음식의 맛, 식단의 다양성 등에서 목표 수준에 미치지 못했으며, 이를 위한 다양한 개선 방안을 제시하고 있습니다.

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