간호괿�리학 의료기관평가제도 사례보고서

I. 서론
현대에는 지속적으로 평균수명이 증가하고 있으며, 의료기술이 발달하고 있다. 이뿐만 아니라 의료시장이 개방되고 소득수준의 향상 등으로 인해 국민들은 의료서비스에 대해 기대가 더욱 높아지고 있다. 또한 예전과 달리 의료서비스를 받는 고객들은 양질의 의료서비스를 찾아 선택하는 모습을 확인할 수가 있다. 의료기관들은 이러한 현재 환경을 받아들이고 경쟁력을 확보하기 위하여 의료서비스의 질을 향상시키기 위해 많은 노력을 기울이고 있다. 따라서 국민의 건강을 책임지고 있는 의료서비스 질의 향상시켜야 할 뿐만 아니라 의료서비스의 적정성을 평가함으로써 의료기관의 질 제고를 해야 하며 그에 위한 제도적 장치가 반드시 필요하다. 그 대표적인 것이 바로 한국뿐만 아니라 대부분 국가에서 실시되고 있는 의료기관 인증제도이다. 따라서 본 연구를 통하여 우리나라의 의료기관 인증제도에 대해 알아보고 이에 대한 문제점이 있는지도 연구해보고자 한다.

ll. 본론
의료기관 인증제도
* 정의 및 목적
의료기관으로 하여금 환자안전과 의료의 질 향상을 위한 자발적이고 지속적인 노력을 유도하여 의료소비자에게 양질의 의료서비스를 제공하기 위한 제도이다.인증제는 순위를 정하는 상대평가왿�는 달리, 의료기관의 인증기준 충족 여부를 조사하는 절대평가의 성격을 가진 제도로, 공표된 인증조사 기준의 일정수준을 달성한 의료기관에 대하여 4년간 유효한 인증마크를 부여하는 제도이다.

* 특성
국민으로부터 신뢰를 얻고 국제적으로 인정받는 인증제를 만들기 위하여 다음과 같이 설계하였다.
-환자안전 기준을 포함한 국제 수준(ISQua)의 인증기준 마련
-추적조사를 이용한 조사방법의 신뢰성 확보
-조사인력의 전문성, 객관성 강화
-맞춤형 결과활용을 제공하여 인증정보의 활용도 제고
-의료기관의 질 향상을 지원하는 컨설팅 서비스 제공으로 파트너십 확보
-인증유효기간 중 의료기관 자체평가를 통해 자발적·지속적 의료서비스 질 향상