간호괿�리학실습 A+ 협력과 조정 보고서

1. 조정과 협력의 개념
현대 보건의료에서 병원 내 환자의 중증도는 점점 높아지고, 지역사회 환자의 의료 및 간호 서비스 요구도도 높아지고, 지역사회 환자의 의료 및 간호 서비스 요구도도 높아지고 있다. 이에 의사나 간호사 등 제공자 중심의 케어 서비스에서 환자 중심의 케어 서비스로 전환되고 있다. 환자 중심의 케어를 통해 다양한 임상 현장에서 보건의료의 질을 높이고 동시에 비용을 절감할 수 있다. 환자 중심 케어를 위해서는 보건의료 서비스 기관 간, 전문 직종 간, 동일 직종 간 혹은 환자 가족과 의료진 간 업무의 조정과 협력이 필수적이다.
· 조정(coordination) : 동일한 목표를 위해 요구되는 업무를 동일 직종 간 혹은 다른 직종 간에 역할을 분담해나가는 과정
‧ 협력(cooperation) : 동일한 목표를 위해 요구되는 업무를 각 서비스 제공자가 일해 나가는 과정, 이를 통해 통합된 케어 서비스를 제공할 수 있음

2. 보건의료 전문가의 측면
팀 기반의 활동을 통해 케어 서비스를 조정하고 이에 따라 각 서비스 제공자가 협력하면 환자는 보건의료체계 안에서 효과적이고도 효율적으로 건강을 유지할 수 있게 된다. 이를 위해 각 보건의료 전문가왿� 서비스 제공자는 환자의 요구도를 정확히 사정하여 적절한 서비스를 제공하여야 하며, 그 서비스는 연속선상에서 제공되어야 한다. 임상에서의 업무 조정은 환자를 어디로 보내야 하는가, 이때 어떤 환자 정보를 조달해야 하는가, 보건의료 전문직들이 어느 정도의 책임감과 책무성을 가지고 함께 활동해야 하는가 등을 고려하며 협력해야 한다.

3. 업무조정 및 협력의 중요성
보건의료의 케어 서비스 조정이란 둘 이상의 참여자(환자 포함)가 환자 케어 활동을 신중하고도 체계적으로 구성하여 케어 서비스를 적절히 제공하는 것을 의미한다. 조정의 가장 중요한 목적은 ‘높은 질과 가치의 케어를 제공하는 데 있어서 환자의 요구왿� 선호를 맞추어 나감’에 있다.