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소개

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목차

1. CJ 올��브영 기업 분석

2. 7P 전략 분석
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
5) People
6) Process
7) Physical Evidence

3. 마케팅 경영 전략 성공 요인 분석 ( 방법2 )

4. 시사점

5. 참고자료

본��내용

1. CJ 올��브영 기업 분석
CJ 올��브영은 국내 최초 H&B 스토어의 선두주자로 한국생산성본부가 주관한 2020년 국가 고객 만족도 H&B 전문점 부문에서 4년 연속 1위 기업으로 선정될 정도로 국민들에게 사랑받는 드럭 스토어 브랜드이다. 이전에 해외에서 단순히 약품을 판매하는 개념이었던 드럭 스토어는 국내에서 새로운 개념으로 CJ 올��브영이 1999년 신사동에서 처음으로 매장을 오픈했다. 당시에 뷰티 업계는 중저가 브랜드의 로드샵 매장들과 백화점 화장품 유통시장이 대부분을 차지했는데 CJ는 약품과 건강식품의 개념에 뷰티를 더하는 새로운 시도를 통해 업계에 혁명을 일으켰다.

2. 7P 전략 분략
(1) Product 제품
올��브영의 주 고객 층은 20-30대로, 주로 20대 여성을 타겟팅하고 있다. 이들을 대상으로 그들의 욕구를 충족시킬 수 있는 매우 다양한 범위의 제품을 론칭해 많은 베스트 셀러를 두고 있다. 쉽게 구하기 어려운 해외 제품이나 잘 알려져 있지는 않지만 성장 가능성이 높은 중소기업의 제품까지 다양한 제품을 매장에 입고시켜 늘 새로운 것에 도전하고 관심을 갖는 20대의 욕구를 잘 반영해준다. 각 고객층의 특성을 잘 이해하고 파악하면서 뷰티케어 카테고리에 집중화 전략을 구축하고 경험을 바탕으로 올��브영 자체 PB 상품 또한 출시를 하고 있다. 또한 여성뿐만 아니라 남성을 위한 제품도 다양하게 입고 하고 남성 화장품 존을 별도로 만들기도 했다.

(2) Price 가격
베스트 셀러 상품이나 유통기한이 임박한 상품, 신제품 등에 잦은 행사왿� 이벤트로 프로모션을 기획하여 소비를 늘리고 제품의 가격이 실제보다 상대적으로 저렴하다고 인지하게끔 하는 심리적인 마케팅 전략을 시행한다.

참고자료

· http://www.riss.kr/search/detail/DetailView.do?p_mat_type=be54d9b8bc7cdb09&control_no=40ef93ee575001baffe0bdc3ef48d419
· http://konkuk.dcollection.net/common/orgView/200000319518
· http://dcollection.ewha.ac.kr/common/orgView/000000147374
· https://www.i-boss.co.kr/ab-74668-1283
· http://biz.newdaily.co.kr/site/data/html/2020/12/31/***.html
· http://www.paxetv.com/news/articleView.html?idxno=100857
· http://www.wikileaks-kr.org/news/articleView.html?idxno=81366
· https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=277&aid=0004805050
· https://www.cosinkorea.com/news/article.html?no=32024
· https://magazine.hankyung.com/business/article/202004213896b
· https://news.v.daum.net/v/***9896
· http://www.asiae.co.kr/article/industry-IT-all/20***4739
· https://news.v.daum.net/v/***1128
태그
Easy Ai 요약

이 문서는 CJ 올��브영의 기업 분석과 7P 전략 분석을 통해 마케팅 경영 전략의 성공 요인을 도출하고 있다. 올��브영은 국내 최초 H&B 스토어의 선두주자로 성장했으며, 다양한 제품 구성, 가격 정책, 유통 채널 확대, 적극적인 프로모션, 내부 고객 관리, 체계적인 프로세스, 편리한 매장 환경 등을 통해 고객 경험 향상에 주력해왔다. 특히 디지털 마케팅과 고객 경험 마케팅을 적극 활용하여 옴니채널 서비스왿� 모바일 플랫폼을 강화하고, 상권 분석과 상품 다양화, PB 상품 전략, CX 고객 경험 전략, 브랜드 아이덴티티 강화 등을 통해 차별화된 경쟁력을 확보했다. 이러한 올��브영의 성공 사례는 코로나19 상황에서도 빠르게 적응하고 소비자 변화에 민감하게 대응할 수 있었다는 점에서 의의가 크다. 향후 올��브영은 밀레니얼 세대왿� Z세대 등 새로운 고객층 유치, 지속가능한 성장을 위한 혁신 전략, 온-오프라인 통합 경험 강화 등에 힘써야 할 것으로 보인다.
자료후기
Ai 리뷰

CJ 올��브영의 다양한 마케팅 전략과 성공 요인을 체계적으로 분석했으며, 향후 발전 방향에 대한 시사점을 제시하고 있다.

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  2022.03.11
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