나의 의사소통과 대상자 면담 보고서

2. 나의 의사소통 분석
언어적/비언어적 특성진술 긍정적 영향 부정적 영향
표정: 기분이 좋지 않거나 슬플 때에는 묵묵해지거나 찡그리고, 기쁠 때에는 입이 과도하게 올라간다
표정을 드러내지 않고 차분한 표정으로 묵묵하게 들을 수 있다, 기쁨을 제외하고 표정이 쉽게 변하지 않아 공감을 표현하기가 어렵고 특히 눈썹 찡그림이 너무 남발하다.
자세: 상체를 상대방에게 기울이거나 뒤로 뺀다 관심이 있음과 없음이 확연하게 보이고, 집중하는 상대에게 집중하고 있다는 긍정적인 신호를 줄 수 있다. 집중이 어려울 경우, 상대가 더 거리감을 느낄 수 있다
시선: 대화할 때에, 주로 상대방에 눈을 바라보며 긴장하거나 집중하지 못할 때에는 제대로 눈맞춤을 하지 못함 기쁠 때 시선이 잘 맞고 공감을 잘 표시할 수 있다. 부끄럽거나 쑥스러울 때 오히려 시선이 어렵고, 이렇게 시선처리가 미흡할 경우, 전문성이 떨어져 버리고 자신감이 없어보여, 신뢰도가 떨어진다. 우유부단한 모습을 보일 수도 있음

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4. 환자왿�의 면담 과정
1) 의사소통 기술의 방법
치료적인 의사소통 기술
1. 적극적 경청 : 정보를 받아들이고 받아들인 메세지에 대해서 상대방의 반응을 조사하는 기 있어서 적극적인 과정이다. 상대방이 하는 이야기의 내용을 파악하고 몸짓, 표정, 음성이서 나타나는 섬세한 변화를 알아차릴 수 있어야 한다. 상대 방에게 전적으로 관심을 기울여야 하는 언어적, 비언어적 반응이 포함된다.

2. 일반적 주제로 시작 : 대상자에게 이야기 할 수 있는 기회를 주는 방법으로 광범위하고 일반적인 주제로 대화를 시작하 는 것이다.

3. 다시 말하기, 재진술 : 대상자가 한 말을 그대로 반목하여 확인하는 기술이며, 이것은 비교적 짧은 한두마디의 말에 대 해서만 해당이 된다. 상개방이 중요한 것을 말할 때 충분히 이야기 할 시간을 준 다음, 마음 속으로 혼자 해석하지 말고 상대의 말을 자신의 말로 다시 한 번 말해본다.

4. 명료화 : 대상자의 말에서 명확하게 표현하지 않은 모호한 생각을 확인하거나 언어화하려고 할 까 사용한다. 대상자의 생각을 말로 전화하여 질문을 던지는 형식을 취한다.