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    ยท โ€œ๋ถˆํ™ฉ๋•Œ๋Š” ํŒ”๋ฆด ๋ฌผ๊ฑด์„ ๋งŒ๋“ค์–ด๋ผ. ์ตœ์ˆœํ™” ์ˆ˜์„ ์—ฐ๊ตฌ์›(2003, 6. 18)
    ยท โŠ™ Calder, B. J. (1977). Marketing Research, Vol. 14(August), pp. 353-64
    ยท โŠ™ Castello, G. C. (2000). The ZMET alternative, Marketing Research (Summer)
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    ยท The qualitative dimension, International Journal of Market Research (First quarter)
    ยท โŠ™ Zaltman, G. (2003). How Customers Think, Harvard Business School Publishing, Boston, MA.
    ยท โŠ™ ๋ˆ ์ด์•„์ฝ”๋ถ€์น˜, ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋ฐ”์ด๋ธ”(Kellogg on marketing), ์„ธ์ข…์—ฐ๊ตฌ์› (2002)
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