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마케팅원론_사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객중심 관리 철학에 대해 살펴보고 앞으로는 어떤 마케팅 관리 철학으로 변화해 나갈 것인지 생각해 봅시다

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최초등록일 2022.07.12 최종젿작일 2022.05
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마케팅원론_사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객중심 관리 철학에 대해 살펴보고 앞으로는 어떤 마케팅 관리 철학으로 변화해 나갈 것인지 생각해 봅시다
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    소개

    "마케팅원론_사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객중심 관리 철학에 대해 살펴보고 앞으로는 어떤 마케팅 관리 철학으로 변화해 나갈 것인지 생각해 봅시다"에 대한 내용입니다.

    목차

    Ⅰ. 서론 : 고객중심 관리 철학의 이해 및 필요성

    Ⅱ. 본론
    1. 고객중심 관리철학의 내용 및 흐름
    2. 변화하는 사회에 맞는 마케팅 관리 철학의 중요성

    Ⅲ. 결론 : 느낀 점

    Ⅳ. 참고자료

    본내용

    마케팅은 기업이 고객만족을 통해 이익을 실현하기 위한 활동이라고 할 수 있다. 이 같은 목표를 달성하기 위해서는 기업의 여러 가지 노력을 한 방향으로 모아줄 수 있는 지침이나 철학이 필요하다. 실제로 기업이 어떤 철학을 채택하느냐에 따라 구체적인 마케팅 활동은 기업마다 다른 양상을 띠게 된다. 마케팅 패러다임은 생산중심, 제품중심, 판매중심의 기업중심적인 마케팅 철학에서 고객을 단순히 상품의 판매대상으로 보지 않고 고객의 입장에서 여러 가지 활동을 전개해 나가며 고객의 필요왿 욕구를 충족시켜 고객만족을 얻게 하는 고객중심적 마케팅 철학으로 발전해 왔다. 기업중심적인 마케팅 철학에서는 제품판매가 목표이며, 그 원동력은 산업혁명에서 기인한다고 보았다. 이때 기업들이 시장을 보는 방식은 물리적 필요를 지닌 대중의 구매자들이라고 보았으며, 핵심 콘셉트는 제품개발에 있다고 보았다. 즉, 시장을 제품 중심의 시대로 보았다.

    참고자료

    · 박운용외, 2012년, 경영학원론, 북넷
    · 안광호외, 2012년, 마케팅, 북넷
    · 네이버 지식백과
  • Easy Ai 요약

    이 문서는 마케팅 관리 철학의 변화 과정을 살펴보고, 특히 고객중심 관리 철학과 사회지향적 마케팅 관리 철학의 중요성을 이해하고자 합니다. 먼저 서론에서는 마케팅 패러다임이 생산중심, 제품중심, 판매중심의 기업중심적인 마케팅 철학에서 고객을 단순한 판매대상이 아닌 고객만족을 추구하는 고객중심적 마케팅 철학으로 발전해 왔음을 설명합니다. 이어서 본론에서는 고객중심 관리철학의 내용 및 흐름, 그리고 변화하는 사회에 맞는 마케팅 관리 철학의 중요성을 살펴봅니다. 고객중심 관리철학은 고객의 필요왿 욕구를 충족시켜 고객만족을 얻는 것을 목표로 하며, 이를 위해 관계마케팅, 통합마케팅, 내부마케팅 등의 개념을 추구합니다. 한편 최근에는 사회지향적 마케팅 관리 철학이 대두되고 있는데, 이는 기업의 이윤추구왿 더불어 사회 전체의 이익과 복지 증진을 중요한 목표로 삼는 것입니다. 이를 위해 기업은 미션, 비전, 가치를 명확히 하고 사회적 문제 해결을 위한 상품과 서비스를 개발하며, 소비자왿의 협력적 관계를 추구해야 합니다. 결론에서는 사회지향적 마케팅 관리 철학의 중요성을 강조하며, ESG 경영과 같은 구체적인 사례를 제시하고 있습니다. 전반적으로 이 문서는 마케팅 관리 철학의 변화 과정을 체계적으로 설명하고, 특히 사회지향적 마케팅 관리 철학의 필요성과 특징을 잘 드러내고 있습니다.
  • 자료후기

      Ai 리뷰
      마케팅 관리 철학의 변화왿 고객중심 및 사회지향적 마케팅 관리 철학의 특징을 잘 설명하고 있으며, 특히 사회지향적 마케팅 관리 철학의 중요성을 구체적인 사례왿 함께 잘 제시하고 있습니다.
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