올��브영의 회사의 역사 및 소매유통전략

1. 회사의 역사
CJ올��브영 주식회사는 한국의 대표적인 드럭스토어 체인점으로, 1999년 신사역 앞 신
사점 개점을 시작으로 현재 랄라블라왿� 롭스 등의 드럭스토어 경쟁사들 사이에서 부동의
1위를 지키고 있으며, 드럭스토어 체인점 중 가장 많은 점포수인 1,200여 개의 국내 매장
과 온라인몰 그리고 전 세계 150여 개국에 배송되는 글로벌 몰을 운영하고 있다. 올��브영의
2021년 실적은 전년 대비 13% 증가한 2조 1,192억원, 영업이익은 38% 증가한 1,378억원을 기록
했다고 보도됐다. 코로나19 이전 2019년에 비해서도 매출 8%, 영업이익 57%가 늘어난 실적이
다. 이는 온라인 채널의 높은 성장과 높은 바잉파워에 의한 온라인 비중 상승에 따른 것으로 분
석된다. 2022년 현재에는 모건스탠리 상장을 준비중이며 예상 기업가치는 4조원에 달한다.
이러한 올��브영의 기업 조사를 위해 올��브영 문정역점 담당자인 정은희 지점장과
2022년 6월 10일 인터뷰를 진행하였다. 문정역점은 2017년 1월 직영점으로 설립된 이후
현재까지 약 5년간 운영 중이다.
기존 올��브영의 비즈니스의 경우, 트랜드 리딩 쇼퍼의 놀이터를 지향하며 차별화된
H&B상품으로 새로운 쇼핑 가치를 창출하고 고객의 라이프스타일을 선도하는 것을 브랜
드 미션으로 두었다. 즉, 브랜드의 핵심 가치는 아름다움, 트렌드, 가성비였다.
현재는 헬시 플레저(Healthy왿� Pleasure 합쳐진단어)를 지향하는 소비자들을 위해서 건강한
아름다움을 큐레이팅 하는 곳으로 비즈니스 정의가 변경되었고 브랜드 미션은 고객 스스
로 일상을 건강하고 아름답게 가꿀 수 있도록 에너지왿� 영감을 주는 것으로, 브랜드 가
치는 건강한 아름다움, 일상 속의 새로움으로 변화하고 있다.
나아가 온라인 주문이 늘어나고 있기 때문에 매장마다 10% 이상을 온라인 주문에 대
응할 만큼 보관 기능을 확보하는 것은 물론 디스플레이도 단순 전개가 아닌 트렌드를 이
끄는 방식으로 협력사 상품을 가장 효과적으로 소개할 수 있는 방향으로 지속적으로 강
화하고 있다.
2. 소매유통전