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목차

Ⅰ. 사례요약

Ⅱ. 문제풀이
1. 도요탿� 리콝사태의 원인
2. 도요탿� 리콝사태의 파급효과
(1) 도요탿�에 미친 영향
(2) 자동차업계에 미친 영향
(3) 정부 정책에 미친 영향
(4) 소비자 인식에 미친 영향
3. 도요탿� 리콝사태의 해결과정
4. 도요탿�왿� 현대 비교분석

Ⅲ. 경영상 시사점 -도요탿�의 리콝 사태가 주는 시사점

참고문헌

본��내용

Ⅰ. 사례요약
본고는 어떻게 기업의 사회적 책임이 기업 이익과 연계되어 사회적 평판을 낳는가를 도요탿�왿� 현대차 의 사례를 비교 분석해 살펴보고자 한다. 도요탿�는 이해당사자왿� 강한 유대 관계 형성을 통해 중요한 정보를 얻으며 기업의 사회적 책임을 감당하는데 독특한 능력을 발휘하고 있으나 최근 리콝 은폐의 문제로 오점을 남겼다.
기업의 사회적 책임(Corprate Social Responsibilty; CSR)에 대한 연구 관심이 고조되고 있다. 본고는 도요탿�왿� 현대차의 사회적 책임 경영에 대한 분석틀로서 기업 경영과 윤리의 관계를 다면적 측면을 고려하는 통합적인 시각에서 기업의 사회적 대응 전략이 기업의 평판에 어떠한 영향을 미쳤는지 살펴보고자 있다. 다시 말 하면, 다양한 이해관계자들에 대해 어떻게 인식하며 이들에 대한 기업의 사회적 책임이 그 기업의 평판적 가치나 평가를 어떻게 창출하는지에 대해 밝혀 보고자 한다.

Ⅱ. 문제풀이
1. 도요탿� 리콝사태의 원인
① 도요탿�자동차의 결함율과 클레임 은폐
도요탿� 차는 성능이 좋다고 생각하는 사람이 많지만, 그 근거를 설명할 수 있는 사람은 별로 없다. 성능이 좋다는 것은 이미지에 지나지 않는다. 거액의 광고 선전비로 매스컴의 비판이 봉쇄되어 도요탿�의 입맛에 맞는 정보만 인풋되기 때문이다. 국토 교통성이 숨겨둔 자료를 보면 도요탿�가 단연 ‘리콝 왕’인 것을 알 수 있다.
② 리콝사태 사태의 발단
세계 각 지역거점 공장에서 연간 1000만대의 명품자동차를 생산하고 판매 하고 있는 글로벌 1등 자동차 기업 도요탿�가 최대의 위기를 맞이하였다. 도요탿�측은 미국 내에서의 부품 관련된 8개 차종을 판매 중단시켰고 친환경차로서 절정의 인기를 엎고 60여개 국가에서 총 30만대가 팔려나간 프리우스에 대해 리콝을 결정하게 된 것이다.
도요탿� 자동차 사장 도요탿� 아끼오는 비난여론을 잠재우기위해 워싱턴포스트지에 품질강화왿� 재발방지에 대한 사실상 반성문을 기고하는 상황까지 있게 된 것이다.

참고자료

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· 감민형(2011), “글로벌 생산시스템의 리스크왿� 대응방안”, CEO Information, 제743호, 삼성경제 연구구소, pp.1-9, pp.18-20
· 권성욱·정희식(2009), “도요탿� 쇼크의 원인과 전망”, KARI CEO Report, 2009-06, 한국자동차산업 연구소
· 정광영(2003), “도요탿�에도 장애물은 있는가?”, KOTRA
· 현대자동차주식회사 경영전략실 환견경전략팀(2010), “현대자동차 2010 지속가능성 보고서, 현대자동차 주식회사
· 안주희(2011), “최근 도요탿� 리콝사태가 국내산업에 미치는 영향”, 산은조사월보, 통권663호, 한국 산업은행
· 김기찬(2011), “도요탿� 리콝사태의 원인과 시사점”, (산기협) 기술과 경영, 통권330호, 한국산업기술진흥협회
· 김승일,권용주(2010), “도요탿� 사태가 한국자동차 업계에 주는 시사점”, KOSBI 중소기업 포커스 , 제4호, KOSBI 중소기업연구원
· 박현성(2010), “도요탿� 리콝사태로 본 일본기업의 위기왿� 시사점”, POSRI CEO Report, 포스코 경영연구소
· http://cafe.naver.com/agendanet.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=6947 <네이버(www.naver.com)-도요탿� 리콝사태 검색-카페-도요탿� 리콝사태, 일본 자동차업계 신용위기 >
· http://ryanplee.blog.me/140100282927 <네이버(www.naver.com)-도요탿�리콝사태 원인 검색-블로그-[매경]도요탿� 리콝 사태 >
· http://cafe.naver.com/laroom.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=1290 <네이버(www.naver.com)-도요탿�리콝사태 원인 검색-카페-이슈 분석-도요탿� 리콝 사태 원인은>
· http://kr.blog.yahoo.com/jeongkl2/2580 <네이버(www.naver.com)-도요탿�리콝사태 원인 검색-블로그-도요탿�의 리콝사태의 원인과 대응의 해설 >
· http://blog.naver.com/soonha1967?Redirect=Log&logNo=120102578011 <네이버(www.naver.com)-도요탿�의리콝사태 원인 검색-블로그-도요탿� 리콝사태의 발생 원인과 교훈 (KIEP)>
· http://blog.naver.com/sjc0123?Redirect=Log&logNo=11426098 <네이버(www.naver.com)-도요탿�의 성공요인 검색-블로그-도요탿�의 성공요인’ 분석
· http://caranddriving.net/3015 <네이버(www.naver.com)-도요탿�의 리콝과 판매실적 검색-블로그-도요탿�의 리콝과 판매 실적의 하락... 그 반성의 다짐>
· http://blog.naver.com/smkzizi?Redirect=Log&logNo=140104172435 <네이버(www.naver.com)-도요탿� 사태 한국자동차 검색-블로그-도요탿� 사태가 한국 자동차 업계에 주는 시사점>
· http://blog.naver.com/ksg460?Redirect=Log&logNo=30100331579 <네이버(www.naver.com)-도요탿� 미쓰비시 검색-블로그-美 소비자, ‘도요탿� 굿! 미쓰비시 낫굿!’
· http://www.globalwindow.org/wps/portal/gw2/kcxml/04_Sj9SPykssy0xPLMnMz0vM0Y_
· QjzKLd423CDQASYGZAR76kehiXiYIsSB9b31fj_zcVP0A_YLc0IhyR0dFAHPA0Kw!/delta/base64xml/L3dJdyEvd0ZNQUFzQUMvNElVRS82X0VfOEw3?1=1&workdist=read&id=2087415
· <네이버(www.naver.com)-도요탿� 장애물 검색-전문정보-도요탿�에도 장애물은 있는가?, KOTRA>
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Easy Ai 요약

이 문서는 기업의 사회적 책임이 기업 이익과 어떻게 연계되어 사회적 평판을 낳는지를 도요탿�왿� 현대차의 사례를 통해 살펴보고자 한다. 먼저, 도요탿�의 경우 이해관계자왿�의 강한 유대관계를 통해 중요한 정보를 얻고 사회적 책임을 다하는 능력을 발휘하고 있으나, 최근 리콝 은폐 문제로 인해 오점을 남겼다. 반면 현대차는 사회공헌 활동을 통해 기업 이미지 제고에 힘쓰고 있다. 이처럼 기업의 사회적 책임과 기업 이익의 관계는 복잡하지만, 기업이 이해관계자왿�의 소통과 사회공헌 활동을 통해 사회적 책임을 다하는 것이 기업 평판 제고에 중요한 요인으로 작용한다는 점을 알 수 있다. 이 문서는 기업의 사회적 책임과 기업 이익의 관계를 체계적으로 분석하고, 이를 바탕으로 기업의 사회적 책임 이행이 기업 평판 제고에 미치는 영향을 제시하고 있다. 따라서 이 문서는 기업의 사회적 책임 전략 수립 및 실행에 유용한 시사점을 제공할 것으로 판단된다.
자료후기
Ai 리뷰

이 문서는 도요탿�왿� 현대차의 사례를 통해 기업의 사회적 책임과 기업 이익의 연계성, 그리고 이것이 기업 평판에 미치는 영향을 체계적으로 분석하고 있다.

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