신한읿�행 써니뱅크를 통한 국내 핀테크 시장의 변화분석

2015년 12월 2일 국내 최초로 은행 지점에 방문하지 않고 계좌를 개설할 수 있는 비대면 실명확인 서비스를 시작한 신한읿�행은 ‘써니 뱅크’라는 은행 서비스 플랫폼을 만들었다. 처음에 이 플랫폼이 나왔을 때 금융당국까지 이례적으로 민간 은행 서비스 플랫폼의 대대적 홍보를 내세우며 많은 논란을 일으키기도 하였다. 그 이유는 지금까지 대면확인을 통해 실시해오던 기존의 은행의 서비스들인 환전, 대출, 해외송금을 비대면으로 실시하면서 핀테크 사업을 준비 중이거나 준비를 하지 못한 국내 금융기업들에게는 견제의 대상이 될 수밖에 없었기 때문이다. 써니뱅크는 선제적으로 국내 금융기업의 모바일 선두주자 이미지왿� 충성 고객층을 확대하여 미래 금융 생태계에서 입지를 다질려는 의도를 보여주었다. 1년 후인 2016년 12월 써니뱅크는 은행 방문이 어려웠던 금융 소외자들이 금융에 보다 쉽게 접근할 수 있는 길을 열어줌과 동시에 베트남에서도 ‘써니 베트남’을 출시하면서 대한민국 핀테크가 본격적으로 해외시장에 진출하는 계기를 만들어주었다. 국내 최초 비대면 실명인증 도입을 시작하여 100만 고객이 이용한 해외여행 환전 서비스나자동차 금융을 모바일에 인식한 자동차 대출 상품을 선보이며 국내 금융시장의 혁신적인 서비스를 보여 오고 있었다. 특히 써니뱅크의 환전 서비스는 환전의 패러다임을 180도 바꾸게 하였다. 인터넷 환전은 그전에도 은행마다 제공하던 서비스였지만 모바일 시대에 접목하여 스마트폰에 익숙한 고객들을 발 빠르게 흡수하며 국민은행의 ‘리브’, 우리은행의 ‘위비 톡’과 같은 모바일 서비스 플랫폼을 출시하는데 큰 영향을 주었다. 그것 말고도 중금리 대출, 자동차 금융 등 특화 상품에 집중하면서 새로운 운영 모델 개발에 집중하는 모습과 디지털 채널을 통한 서비스 최대화한 모습을 눈여겨볼 수 있다.
우리는 이제 한국 내 시중은행들의 디지털화를 통한 핀테크의 발전뿐만 아니라 그 기술력을 디지털 서비스 소비자들이 체감 할 수 있도록 적극적인 관심이 필요한 시기이다.