[간호괿�리학] 보건의료팀간 협력보고서

1. 보건의료 팀 간 협력 및 업무조정 관련 문헌을 조사하도록 한다.
1) 업무 조정 및 협력
‘협력’이란 사전적으로 힘을 합하여 서로 돕는 것을 의미한다. 이것을 경영과 관리 측면에서 보면 공동의 목표를 달성하기 위해 이전에 관계했거나 관계하지 않은 두 개 이상의 부서가 함께 공조하여 힘을 합하는 것이라 할 수 있다.
협력의 특성으로는 공동의 일, 자발적 참여, 계획과 의사결정 참여 및 책임분담, 전문적 기여, 비계급적 관계 등이 있다.
보건의료의 케어 서비스 조정이란 둘 이상의 참여자(환자 포함)가 환자 케어 활동을 신중하고도 체계적으로 구성하여 케어 서비스를 적절히 제공하는 것을 의미한다. 미국의 Agency for health, care Research and Quality가 제시한 Care Coordination Ring 모델에 따르면 케어 조정의 가장 중요한 목적은 ‘높은 질과 가치의 케어를 제공하는 데 있어서 환자의 요구왿� 선호를 맞추어 나감’에 있다. 모든 환자 케어 활동에 요구되는 인적∙물질적 자원을 이용해야 하며, 케어의 각 측면을 담당하는 참여자는 서로 정보를 공유하여 업무를 적절히 분배하고 협력해야 한다.

(1) 환자-가족 측면
보건의료의 케어 서비스 조정을 위해 환자왿� 가족의 요구도왿� 선호도를 정확히 파악해야 한다. 각 서비스 관련 담당자나 전문직종, 기관을 이러한 정보를 공유하고 협력해야 한다.
또한 업무 조정을 해야 하는 각각의 업무 참여자가 특히 정보 공유의 중요성을 인지하고 서로 협력해야 한다.

(2) 보건의료 전문가 측면
팀기반 활동을 통해 케어 서비스를 조정하고, 각 서비스 제공자가 협력하면 환자는 보건의료체계 안에서 효과적이고도 효율적으로 건강을 유지할 수 있게 된다. 이를 위해 각 보건의료 전문가왿� 서비스 제공자는 환자의 요구도를 정확히 사정하여 적절한 서비스를 제공하여야 하며, 그 서비스는 연속선 상에서 제공되어야 한다. 임상에서의 업무 조정은 환자를 어디로 보내야 하는가, 이때 어떤 환자 정보를 전달해야 하는가, 보건의료전문직들이 어느 정도의 책임감과 책무성을 가지고 함께 활동애햐 하는가 등을 고려하며 협력해야 한다.