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이 문서는 이마트의 중국 진출 사례를 자세히 다루고 있다. 먼저 이마트의 일반 현황을 살펴보면, 1993년 1호점 창동점을 시작으로 국내 142개, 중국 16개 등 총 158개의 점포를 운영하고 있으며, 이마트, 이마트 에브리데이, 이마트 트레이더스, 몰리스펫샵 등 다양한 포맷의 매장으로 확대 진출하고 있다.

다음으로 진출 국가인 중국의 환경 분석을 살펴보면, 정치·법률적 환경에서는 외국인 투자기업에 대한 규제 완화, 경제적 환경에서는 내수 확대 전략 지속, 문화적 환경에서는 시간에 대한 느긋함, 신용의 중요성 등 특징이 나타났다. 산업 환경에서는 합작투자에 대한 정책 완화, 관련 법령 및 정부 규제, 지방 분권화에 따른 경제 정책 실행 등이 중요한 특징이었다.

이마트의 중국 진출 방식을 살펴보면, 초기에는 상해에 진출하여 중국 최대 상무국 산하 기업과 합작투자 방식으로 진출했으며, 이후 현지 인력 채용, 상품의 현지화, 고객 만족 서비스, 한국 제품 판매 확대 등의 전략을 구사했다. 성공 요인으로는 철저한 사전 준비, 고객 중심의 현지화 전략, 검증된 시스템의 접목, 지속적인 모니터링과 이벤트 등이 꼽혔다. 반면 실패 요인으로는 현지화 실패, 현지 직원과의 마찰, 낮은 인지도, 한국산 물품 비중 높음 등이 지적되었다.

현지에서의 경영관리 전략으로는 한국형 전략 구사, 매장 관리의 차별화, 사회 친화적 마케팅, 국영기업과의 합작, 제품에 대한 고객과의 적극적인 소통, 농수산물 공급 직영체제 운영, 현지 인사 관리 등이 활용되었다.

종합적으로 볼 때, 이마트의 중국 진출은 철저한 사전 준비왿� 현지화 노력, 검증된 시스템의 현지 접목, 지속적인 모니터링과 개선 등을 통해 일정 부분 성공을 거두었으나, 여전히 현지화 실패, 낮은 인지도 등의 과제를 안고 있는 것으로 평가된다. 향후 이마트가 중국 시장에서 지속 가능한 성장을 위해서는 이러한 문제점들을 보완하고, 더욱 차별화된 현지화 전략을 구사할 필요가 있을 것으로 보인다.