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만점보장] 사회복조사론에 관한 만도 조사지를 만들어봅니다

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최초등록일 2022.12.06 최종젿작일 2022.10
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만점보장] 사회복조사론에 관한 만도 조사지를 만들어봅니다
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    목차

    1. 사회복조사론에 관한 만도 조사지를 만들어봅니다.
    2. 만도의 다양한 영역을 고민해 보시고 각 영역별로 문을 만듭니다 그 영역의 필요성도 기술합니다
    3. 문을 만들 때 다양한 척도를 사용하도록 하며 주의점을 꼭 확인하시기바랍니다.

    본내용


    ‘만도’라는 개념은 일반적으로 마케팅 분야에서 핵심적인 연구주제 중 하나이다. 영리조직 및 기업에서는 그들이 생산한 제품과 서비스에 대한 고객의 생각을 읽어내기 위한 방법의 하나로 고객만도를 활용해 왔다. 왜냐하면 고객은 소비의 주체로서 기업의 수익과 성장에 매우 중대한 영향을 미치고 있기 때문이다. 이런 점에서 ‘고객만도’란 특정 구매선택과 관련되어 이루어지는 평가로써(Day,1984, 채정숙․김정숙․유두련․김정희․강혜경, 2006: 281에서 재인용) 소비자가 치른 대가에 대해적절하게 혹은 부적절하게 보상되었다고 느끼는 소비자의 인지적 상태(이외순, 2002)로 볼 수 있다.

    참고자료

    · 없음
  • Easy Ai 요약

    이 문서는 사회복조사론과 관련하여 사회복지서비스 이용자들의 만도를 측정하기 위한 조사지를 개발하고자 하였다. 만도의 다양한 영역을 고민하여 문을 구성하였으며, 이용자 만도 측정의 필요성과 중요성을 강조하였다. 특히 문 작성 시 다양한 척도 사용과 주의점을 제시하였다. 사회복지실천에서 이용자의 의견을 존중하고 참여를 유도하는 것이 중요하므로, 이용자 만도 조사는 매우 중요한 실천 활동이라고 할 수 있다. 기존의 만도 측정 도구들이 정신보건 분야에 편중되어 있어 일반 사회복지서비스 영역에 적용하기 어려운 한계가 있었는데, 이 문서에서 제시한 만도 조사지는 사회복지 분야에 보다 적합할 것으로 판단된다. 다만 실제 적용과 타당도 검증 등 추가적인 연구가 필요할 것으로 보인다.
  • 자료후기

      Ai 리뷰
      이 문서는 사회복지서비스 이용자 만도 조사지 개발을 위해 이론적 배경과 필요성, 다양한 영역 및 문 작성 방법을 자세히 설명하고 있다.
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